針對現(xiàn)階段查體人員來院較早，在院外等候時間較長的現(xiàn)象，自7月6日起，市醫(yī)院保健中心全體工作人員提前15分鐘到崗，受到廣大患者的好評。

　　保健中心從一切以顧客為中心出發(fā)，圍繞顧客的需求，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，與各檢查科室積極協(xié)調(diào)，全部工作人員提前15分鐘到崗。7點15分，顧客就可以開始領(lǐng)查體卡，做抽血、B超、心電圖、胸透等檢查的前期工作，保證顧客7點30分前進入正式查體程序，減少了顧客的等待。

　　為了保證查體的質(zhì)量，保健中心還每天合理安排查體人員，并增加導(dǎo)醫(yī)及工作人員，優(yōu)化查體流程，根據(jù)查體人數(shù)實行彈性工作制，大大方便了查體工作。另外，對保健中心工作人員進行服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)，文明、熱情、主動服務(wù)于每一位查體人員，采用首問負責(zé)制，并增加部分標識，大家工作積極主動，奉獻精神和團隊精神極強，確保服務(wù)質(zhì)量。