山東省煤炭泰山療養院

  山東省煤炭泰山療養院暨國內煤礦工人泰山療養院是原煤炭部投資興建的國內12家療養院之一，1998年劃歸山東省人民政府管理，是省屬處級事業單位。

　　療養院始建于1965年，座落于五岳獨尊的泰山腳下，梳洗河畔，北依泰山，與泉城濟南接壤，南接孔孟之鄉曲阜，地理位置優越，交通十分便利。院內環境幽雅，綠樹成蔭，三季有花，四季常青，空氣清新，負氧離子含量高,被譽為“天然氧吧”，是療養、康復、培訓、旅游和休閑的理想場所。

　　泰山煤療經過幾代人近半個世紀不懈努力和孜孜追求，將以單純的慢性病療養院發展成為集醫療、預防、康復、休養、教學、科研、培訓、旅游為一體的現代化綜合性療養院。現開放床位600張，在職職工300余人，副高以上專業技術人員36人,中級專業技術人員143人，設有22個臨床醫技科室。固定資產超億元，配備永磁開放式核磁、美國產多層螺旋CT、彩超、日本產支氣管鏡、全血成分分析記錄儀、全自動生化分析儀、遙控X線診斷機、德國產數字胃腸機、電子內窺鏡、動態血壓、動態心電、腦電圖、腦血流機以及先進的配套心電監護等一系列國內外先進的醫療設備。

　　多年來，在各級領導的正確指導下,在國內、全省各煤炭企事業單位的關心支持下，我們堅持以科學發展觀統領全局，緊緊圍繞“完善服務，加快發展，努力打造國內優秀療養院”的奮斗目標，以強化干部隊伍作風建設、深化醫院行風建設、加強精神文明建設和繼續深入開展醫院質量管理效益年活動為總抓手，以和諧療養院建設為中心，以改革創新為手段，以服務為主、質量為先、加快發展為第一要務，緊扣市場脈膊，積極調整管理思路、更新思想觀念，內強素質，外樹形象，各項工作都取得較好的成績。

　　特色醫療規模不斷擴大，技術水平、服務質量明顯提高，呈現良好發展。凝聚幾十年經驗的積累和傳承，我院涌現出了一大批學有所長的專業技術人員，成就了多個具有較高技術水平的特色專科，部分專科在省內外都小有名氣。一是心內、神經內科：針對療養員心腦血管病患者較多，且治療周期長，功能恢復慢等特點，我院組織開展專題研究，技術攻關，卵鑒國內外先進經驗，結合臨床實際，探索出一套成熟的治療心腦血管病的綜合治療方案，先后成功救治了數千例急性心肌梗塞、急慢性心功能不全、腦梗塞病人，挽救了患者生命。尤其是在治療腦梗塞、慢性心功能不全病人等到方面具有獨到的效果，許多病人經治療康復后，心腦功能明顯改善，肢體功能得以恢復，有效的改善和提高了患者的生活質量，有的還重返工作崗位。二是骨外科：針對煤礦井下特殊的作業環境，所致腰、腿痛疾病嚴重影響職工身心健康的實際情況，我們通過流行病學調查、分析，明確了病因和發病機理，提出了有效預防干預措施，總結出了一套完整的治療方案。集多種治療為一體，配合功能鍛煉、局部注射、神經阻滯及小針刀療法等，使治療效果更好，治療周期更短，病人痛苦更小，深受病人好評。新引進的具有國內優秀水平的“頸/腰椎間盤突出癥的激光汽化治療、椎間盤鏡治療”等脊柱微創治療，收到良好的治療效果。三是呼吸內科與職業病防治所：早在1992年與南京胸科醫院聯合開展了全省首例全肺灌洗治療矽肺病研究，在國內處于優秀水平。近年來，我們一直致力于煤礦職業病塵肺的治療和研究。目前，肺灌洗及中西醫結合規范治療矽肺已成為我院治療煤礦職業病的特色專科，已使許多患者病情好轉，生活質量得到明顯提高，有效的減輕了患者的痛苦。四是消化內科：是泰城最早開展內窺鏡檢查治療的單位，對消化疾病的各種疾病有獨特的治療方法和療效。近年來，開展了內窺鏡介入治療、消化道異物取出術等，具有痛苦小，療效好，價格低廉等特點，深受患者的贊譽。五是亞健康查體-----未病先治：我院在泰安市率先**引進了國內**進的亞健康檢測新技術。其特點是安全、方便、無創、無輻射，能**提示人體的亞健康狀態。按照中醫治“未病”的理論，有利于疾病的早期預防、早期診斷和早期治療。

　　近年來，先后有數十項科研成果分別獲得**、省、部級及省局科技進步獎。其中：煤礦塵肺病防治研究獲國家科技進步一等獎，有兩名專業技術人員享受政府特殊**。近兩年，煤礦職業病防治的研究、糖尿病治療臨床效果觀察分別獲市級科研成果一、二等獎。醫務人員編寫服務專著60余部。

　　加強軟硬件建設，營造治療放心、環境舒心的療休養環境，積極推動煤炭療養事業的全面健康發展。根據煤炭形勢發展的需要，為更好的給煤礦職工做好康復保健工作，我們適時提出了“以療養為龍頭，以醫療為依托，做大做強康復療養，做精做細綜合醫療，大力開發泰山療養資源、職業病防治和旅游接待”的綜合發展思路，在“綜合”上大做文章。主要是“抓住了一個中心、實現了兩個亮點，搞好了三項建設”。

　　抓一個中心：就是緊緊抓住發展這個中心。憑卵我院雄厚的技術實力和先進的醫療設施，首批爭取到泰安市城鎮職工醫療保險定點醫院、干部保健定點醫院、城鎮居民醫療保險首診住院醫院和首診定點門診、新型農村合作醫療定點醫院，為我院在泰城占有醫療市場提供了政策保障，同時為更好地開展療養工作奠定了堅實可靠的技術保障。

　　實現兩個亮點：即療休養和健康查體這兩項工作同步提升的亮點。兩年來，我院接收省內外療休養人員達到4980人次;完成健康查體23000人次，對所有查體人員均建立個人健康檔案，并向單位提供紙質和電子文檔，同時還針對查體中發現的問題及時組織專家講座，進行健康干預和預防，有效的呵護了查體者的身體健康，為促進安全生產起到了應有的作用。

　　抓三項建設：即基礎設施、管理制度和職工隊伍建設。1、大力加強基礎設施建設。一是投資600余萬元對療養病房、原門診樓、內、外科病房進行全面裝修改造，更換了室內所有設施，安裝了空調、太陽能淋浴器，實現了病房賓館化。二是投資400余萬元購置了部分較為先進的醫療設備和儀器，配備在各有關科室，提高了我院醫療整體綜合實力。三是投資200余萬元對餐廳、賓館等進行改造，拓寬了道路，硬化了路面，改造了院中心花園，使全院環境面貌發生了較大變化。四是投資150萬元對電教會議中心進行裝修改造，提升我院旅游、健療和會議接待能力。上述投資改造項目，不僅使我院整體環境發生了巨大變化，同時也進一步提高了我院整體形象，為提升自身造血功能和可持續發展打下了堅實的基礎。2、完善管理制度建設。為使我院管理進一步走向規范化軌道，先后制定下發了一系列有關加強醫院管理的文件和制度。把抓醫療安全、提高醫療技術、改進服務水平和質量作為重中之重抓緊抓好，我院各個部門均能本著“以人為本”的觀念抓好醫療工作，全面落實醫療安全責任制，并層層落實目標任務。不斷加強干部職工隊伍建設。一是繼續實行院科兩級負責制，不斷完善管理機制，增強管理的實效性和針對性。二是嚴格落實內部考核和激勵制度。通過嚴格考核，達到激勵先進，鞭策后進，調動干部職工積極性的目的。三是在全院各科室尤其是機關科室實行“首問負責制”，進一步增強工作責任感和大局觀念，提高服務質量和辦事效率。四是實行責任追究制，重點抓不落實的事，追究不落實的人。努力形成人人重管理、層層抓落實的良好管理局面，確保全院各項工作的順利開展。五是進行“人性化服務設計”。規范服務流程，優化就醫環境。配備專職導醫導診人員，增設便民設施，實行一站式服務，整個服務過程做到“六有”，即：入院有人迎、檢查有人陪、手續有人辦、住院有人管、出院有人送、回家有人訪。真正做到“進了療養院的門，就是療養院的人;出了療養院的門，想著療養院的人”。全過程管理病人的健康，極大地方便了病人。醫護人員均能做到“四清楚”，即：清楚病人及家屬的要求、清楚病人的病情與心理變化、清楚病人的治療和用藥后的反映、清楚病人的費用情況。達到“四個滿意”，即：患者滿意、家屬滿意、醫院滿意、自己滿意。

　　在今后的工作中，我們要進一步統一思想，提高認識，努力把療養工作做到管理到位、服務到位。療養事業是黨密切干群關系，維護職工合法權益、保護和調動職工積極性的重要舉措，也是廣大煤礦職工的迫切愿望和要求。我們深知做好這項工作的重要性，堅持把做好康復療養工作當作頭等大事來抓，把為療養員服好務作為第一重要職責。統一思想，高度重視，不斷轉變思想觀念和經營理念，增強服務意識和競爭意識，強化措施，落實責任，不斷提高服務質量和技術水平，真正把我院建設成為讓領導放心、讓療養員滿意的療養主陣地。繼續加大投資力度，努力為煤礦職工療養創造良好條件。近兩年，繼新門診樓建成使用和療養病房全面裝修改造后，省內外來院病員的逐年增加，目前，我們現已著手建設1.5萬平方米的綜合康復療養大樓。按照“治療規范化、服務標準化、病房賓館化”的要求，讓每一位療養員都享受到高標準的治療服務和家的溫暖。同時，我們將重點培養矽肺專科、心腦血管專科、腰腿痛專科、治未病專科等方面的人才，加大資金投入力度，使之成為能夠帶動醫院發展的特色專科，不斷提高我院自身“造血”功能，提高我們的整體創收能力，為我院的可持續發展打下堅實基礎。加強醫德醫風建設打造優質服務品牌。我們要進一步完善醫療服務體系，提升服務品質，保證基本醫療，發展特色醫療，建立健全具有我院特色的醫療質量管理體系，持續改進醫療質量，提高醫療服務水平。我們將把療休養員的滿意度作為衡量抓好療養工作的單獨標準，繼續開展“以病人為中心”的優質服務活動，把療養員的需要當作我們的第一需要，把療養員的呼聲當作第一信號，把療養員利益作為第一利益，把療養員的滿意當作第一標準，真正成為療養員的放心醫院。一是建全完善《加強療養工作的實施意見》、《療養員情況分析和匯報制度》等多項制度，將療養工作的管理進一步納入正規化、制度化、規范化。二是精選適合療休養員身心特點的療養項目，明確療養內容、療養日程安排、療養期間的活動組織和游覽參觀地點，做到動靜結合，使療養員在靜中修養身心，在動中陶冶情操。三是加強療養員入院后的體檢，及早發現各種疾病，及時給予合理治療。同時，給療養員建立健康檔案，將他們入院前后的身體狀況記入健康檔案，為今后的就醫提供依據。四是開展保健講座與健康指導相結合。邀請省內外優秀專家舉辦保健知識系列講座，解答相關知識，提高療養員自我保健的能力。五是堅持定期分析制度。做到醫院管理圍繞著療養員，基礎設施著眼于療養員，服務建設為了療養員，后勤保障方便療養員，文明服務面向療養員。六是定期召開療養員與工作人員座談會，聽取他們對療養期間的建議和意見，查找不足，分析原因，制定措施，做到萬無一失，使療養工作真正做到讓領導放心，讓療養員滿意。

　　做好療養事業是一項安民心、順民意的重要工作，是增強職工身心健康、保護和發展生產力的具體體現，是構建社會主義和諧社會、建設和維護礦區、保持企業穩定發展的客觀要求，是維護職工合法權益、保護和調動職工積極性的重要手段，我們深信有各級領導的正確領導，有各兄弟單位的大力支持，我們一定能積極進取、開拓創新，努力把療養院建設成為“環境優美、治療放心、休養舒心、服務溫馨”的現代化綜合療養院，為國內、全省產業職工療養事業做出積極的貢獻。