根據呼市政府糾風辦的工作部署，2012年3月26日8時我院組成由副院長孫長青同志、社保科肖海濤同志、紀檢郭蘭鈺同志三人參加的呼市人民廣播電臺《行風熱線》在線互動。同時，解答了主持人了解的情況和提出的問題。

　　1、副院長孫長青同志首先就我院2011年醫院醫療服務的總體情況作了介紹。2011年醫院門診總接診人數144675人次，比2010年增加85712人次，急診15029人次比上年增加8420人次;**好轉率89.3%，比上年提高19%;危重病人搶救成功率93.8%，比上年提高0.6%;藥品收入占服務收入的37%等項目作了回顧。其次，他對持續醫療服務質量建設作了說明，通過創先爭優活動、創建平安醫院、三好一滿意;走出去、引進來的措施;增加新的大型醫療設備等;持續加強、改進、完善醫療服務設施，不斷提高醫療服務質量，醫院2011年取得了明顯的經濟效益和社會效益。

　　2、社保科科長肖海濤同志就離休干部、二級城鎮職工醫療保險、城鎮居民醫療保險的報銷情況作了詳細的介紹，特別是對城鎮職工醫療保險、城鎮居民醫療保險報銷的比例，以及上述人員在門診、住院上給予的優惠政策作了說明。

　　3、紀檢郭蘭鈺同志就醫院貫徹落實“三好一滿意”活動的情況，以及醫院與醫務人員的工作特點回答了主持人的提問與介紹。2010年醫院被授予“國內百姓放心醫院”。2011年我院在全市舉行的萬達服務質量行風評選中榜上有名。也被市委、市政府表彰為2011年呼和浩特市精神文明建設工作先進集體。所以希望各級黨委、政府廣大人民群眾繼續對醫院以及醫護人員持續、健康、穩定發展給予支持、關懷和理解。因為，我們的目標是一致的;醫患是一個戰壕里的戰友。