10月19日下午，血液風濕病科召開了“品管圈”工作總結會，對運行了近一年的這一創新性管理理念進行了總結和交流。

　　血液風濕病科作為我院**將“品管圈”理念引入醫療護理工作中的科室，從今年元月起，在醫療組和護理組陸續組成了“QQ心圈”、“希望圈”、“攜手圈”，并經過不懈努力，使這一理念在日常工作中取得了顯著成效。

　　在醫療組成立的以“醫囑管理”為主題的“QQ心圈”，本著“生存之本，發展之根”的原則，使醫囑處理更加精細化﹑有序化和條理化，節約了辦公時間，提高了辦公效率。經過十個月的“品管圈”工作，患者的平均住院天數縮短了1日，醫囑處理較前精細化;從醫院每月抗菌素分級管理統計看，越權使用人次由多到少;圈員對發熱患者能做到及時檢查和治療，縮短了院內感染患者的住院天數，降低了住院費用;制定的化療表讓患者在按時按量得到治療的同時，也讓責任護士明確掌握患者化療方案和時間，使醫護溝通更加暢通。

　　在護理組成立的“希望圈”，以“降低院內感染率——手衛生”為主題，通過理論知識培訓、六步洗手法操作培訓及相關醫院感染知識的學習，使全員掌握了六步洗手法。科室在每個病房安裝了快速手消毒液，在醫生查房及護士在病房內操作前后都能做到及時使用手消毒劑消毒，減少了交叉感染，并對每一位住院患者進行手消毒液使用方法和重要性的宣教，使患者加強了手衛生的意識，院內感染率也明顯下降。

　　“攜手圈”是護理組的第二個品管圈。它以“降低住院患者跌倒和墜床發生率”為主題。各圈員對科室潛在的危險因素，從護士﹑患者及家屬﹑硬件設施三方面進行分析，尋找對策。通過學習和實踐，不斷改進工作質量，以“攜手圈”帶動全科工作。班班之間做到自查和互查相結合。對高危患者，及時進行評估、宣教、巡查和評價;對重危患者和生活不能自理的患者，在床頭牌插入“一定臥床”的警示標識;對醫源性限制患者，在床頭牌插入“限制活動”的警示標識。重點交班，各班護士多叮嚀，多宣教、多巡回。科室為每個衛生間配備移動式輸液架和防滑墊、座便器，方便輸液患者入廁，保證患者入廁安全。同時，有專人每天對公共設施進行檢查和維修，保證設施無損壞。在“攜手圈”開展半年多的時間內，科室無跌倒和墜床的不良事件發生，患者對護士工作的滿意度明顯提高。

　　通過“品管圈”活動，每一位圈員驚喜的發現自己發現問題的能力提高了，發現的問題也有了一個很好的平臺去闡述。科室的工作氣氛也更加輕松了。