轉(zhuǎn)眼間在醫(yī)療工作室工作兩個(gè)月有余了。雖然只有短短的幾十天，但科里的老師給我留下了深刻的印象。他們用真情感動(dòng)著每一位患者，用熱情溫暖著每一位患者。通過(guò)醫(yī)保農(nóng)合這個(gè)窗口，使廣大人民群眾深切的感受到了國(guó)家醫(yī)改帶來(lái)的實(shí)惠，也享受到了我院“一切為了患者”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　醫(yī)保農(nóng)合科是專門(mén)為病患服務(wù)的窗口，是和病患的經(jīng)濟(jì)利益聯(lián)系緊密的科室，包含了農(nóng)村合療、醫(yī)保、患者出入院等服務(wù)。這里的工作看似簡(jiǎn)單平凡，甚至枯燥乏味，日復(fù)一日、年復(fù)一年，天天重復(fù)著審核、算賬、結(jié)賬的套路，但在看似平凡的工作中隱含著不平凡的付出和奉獻(xiàn)。

　　為了讓患者充分享受到國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)政策帶來(lái)的實(shí)惠，醫(yī)保農(nóng)合科的工作人員不僅要及時(shí)了解我市十二個(gè)縣區(qū)的醫(yī)保政策，而且還要熟記于心，以便能及時(shí)準(zhǔn)確的把相關(guān)信息傳遞給病人和家屬。有時(shí)個(gè)別縣區(qū)的政策調(diào)整，工作人員需要不斷與這些地方的醫(yī)保人員進(jìn)行溝通，在第一時(shí)間掌握新的信息，更好更快的服務(wù)患者。

　　大家對(duì)工作精益求精、對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的態(tài)度使我深受感動(dòng)。醫(yī)保農(nóng)合科的老師經(jīng)常掛在嘴邊的一句話就是“只要病人滿意，我們就高興”。樸實(shí)無(wú)華的話語(yǔ)道出了她們共同的心聲。她們是值得我敬佩的人。

　　記得剛到醫(yī)保農(nóng)合科沒(méi)幾天，有一位患者因合療手續(xù)不齊全，按政策規(guī)定不能辦理合療報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，他竟然不聽(tīng)解釋，對(duì)辦理的老師張口大罵，惡意詆毀，無(wú)理取鬧。我當(dāng)時(shí)都蒙了，心想世上竟然有這種人，感到憤憤不平，真有一股沖上去理論的沖動(dòng)。但老師卻一如既往，不惱不躁，用微笑的面孔，溫和的話語(yǔ)，誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待病人，心平氣和而又不厭其煩地把政策一遍又一遍的講給他聽(tīng)，直到患者和和氣氣的離去。經(jīng)歷了這一幕，讓我深受教育之余，倍感所從事工作的偉大，感慨于醫(yī)保農(nóng)合科老師素養(yǎng)之高。這里不僅是服務(wù)患者的地方，還是凈化心靈、和諧醫(yī)患關(guān)系的神圣所在。

　　記得一位哲人說(shuō)過(guò)，“用力做事可以把事做完，用腦做事可以把事做成，用心做事可以把事做好”。醫(yī)保農(nóng)合科的老師正是憑卵這種用心看，用心做的理念，自覺(jué)踐行“只要患者滿意，就是我們**的追求”的工作目標(biāo)