尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家好。我是兒科的孔彥霞，很榮幸能夠站在這里作為護士代表作表態(tài)發(fā)言。
“進則救世，退則救民；不能為良相，亦當為良醫(yī)”，這是醫(yī)圣張仲景的一句名言。他把“醫(yī)”與“相”并提，足以說明良醫(yī)的責任之重。醫(yī)者以德為先，無德不立。一位醫(yī)生是否優(yōu)秀，不僅要看他的醫(yī)術有多高明，名氣有多大，而且還要看他的醫(yī)德有多高尚。彭主任不僅醫(yī)術高超，其高尚的品德更令人敬仰。他說：“老百姓掙個錢不容易，分分都是血汗錢，不該收的費用堅決不能收，不該讓病人花的錢堅決不能花”。從彭主任的發(fā)言中，我們不難看出：從他行醫(yī)的第一天起，醫(yī)德就成為了自己的行為準則，所謂“無恒德者不可以為醫(yī)”，而彭主任足可擔當“恒德者”三字！
在這里我要講關于彭主任的一件小事：就在不久前，我婆婆因患“直腸粘膜內(nèi)脫垂”要找彭主任看病，讓我打聽一下彭主任哪天上班，電話打到痔瘺科，痔瘺科的回復是這樣的：“彭主任沒有節(jié)假日，一年三百六十五天天天都上班，上午門診，下午手術”。我聽了以后簡直難以置信，而我婆婆找了彭主任幾次，果然，彭主任不是在看門診就是在做手術。。。我婆婆說：“傳言都說你們醫(yī)院服務態(tài)度怎么怎么不好，我看彭主任就很好嘛，我這個病看了好幾個醫(yī)生都說**手術，找彭主任看了幾次，開的外用的藥，沒做手術癥狀就已經(jīng)減輕了好多。你們彭主任是真有耐心，咱對這個病不了解呀，彭主任就專門拿了個模型不厭其煩的跟我講，如果你們醫(yī)院都像彭主任一樣，那老百姓哪里還會對你們醫(yī)院有那么多意見呢？”。身為一士的我，聽了婆婆的話后很是慚愧——以前每當聽到、看到醫(yī)患之間產(chǎn)生矛盾時，總是感嘆：唉！如今的患者怎么越來越難說話了？醫(yī)患關系怎么就越來越難處理了？感嘆之余，對于為什么會這樣，卻很少做過認真的思考，更沒有站在患者的角度去深入地分析、查找問題的根源。而現(xiàn)在我在想，如果每一位護士都能像彭主任那樣，從患者的角度出發(fā)，把病人看作是自己親人的話，那么在操作中不但會嚴格按照操作規(guī)程去做，而且還會想方設法使自己的技術熟練，把痛苦降到**點，把舒適提高到**點。我們說，護士工作千萬件，件件連著病人的“臉”，這并不是意旨要看病人的臉色做事，“臉”牽系著病人的健康狀況;牽系著病人的心情是否愉快;牽系著病人對護士工作的滿意程度;牽系著護患之間關系是否和睦;牽系著“家庭”氛圍是否溫馨。畫“臉”的主動權在護士，畫得好不好的關鍵也在護士。
我們曾跟著南丁格爾宣誓：經(jīng)常保持愛心、真心、責任心，實現(xiàn)適宜人人的護理；也曾跟著希波克拉底下過決心：我愿盡余之能力與判斷力所及，遵守為病家謀利益之信條，我愿以此純結與神圣之精神，終身執(zhí)行我職務。可時至今日，捫心自問，有多少依然熱愛或正在熱愛這份工作？回答“是”的人幾乎微乎其微。因為我們承受的太多太多，我們負荷的太重太重，逐漸地我們冷漠了，我們沒有愛了。因此也就出現(xiàn)了許多不應該出現(xiàn)的畫面：臉難看、話難聽、態(tài)度惡劣，動作粗魯，技術平平等等，給本已病痛纏身的患者雪上加霜。可我們彭主任在一下午連臺做四手術，忙到晚上七八點才下班時他是怎么說的呢？他說：“沒辦法，誰讓病人這么相信咱來”，我想，他沒說出口的，是對這份工作深深的熱愛，他沒說出口的，是他心中一直充滿了愛。。這份愛包含著奉獻與犧牲，也包含著忍耐與執(zhí)著。因為選擇從醫(yī)這條路，如果沒有奉獻、犧牲的精神那是無法想象的。假如我是一個病人，我所面對的醫(yī)護工作者沒有半點奉獻、犧牲的精神，我會懷疑他的人格價值取向，他夠資格當一名醫(yī)務工作者嗎？他會全心全意救我嗎？他會因為沒有相應的報酬而放棄對一條鮮活生命的眷顧嗎？如果有了這份愛，你臉上綻放的笑容肯定是發(fā)自內(nèi)心的；有了這份愛，你對待病人肯定會多些憐憫，少些冷漠；有了這份愛，你才會設身處地的站在病人的角度去換位思考。那么就讓我們重新燃起對這份工作的熱愛吧，讓我們心中充滿愛吧！尤其是在醫(yī)改的今天，更需要我們每一位護士要擁有仁愛之心及良好的心理素質(zhì)、精湛的操作技術，和與患者溝通的技巧。以病人為中心，時刻為病人著想，提供放心、快捷、滿意的服務，應該是我們每一位護士的**準則。
我倡導全體護理同事：在今后的護理工作中，以彭德功同志為榜樣，對患者一定做到熱心、耐心、愛心、細心，堅決杜絕“生、冷、硬、頂、推、拖”等不良行為，愛院如家，把患者當親人，用真情贏得病陪人的信任，共同創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)和諧的醫(yī)療環(huán)境，為咱們醫(yī)院的發(fā)展做出咱們大家應有的貢獻！