桃源縣第二人民醫院內兒科是一支年青、活躍的隊伍。全科共有醫護人員15人，除科主任外均為35歲以下青年，平均年齡只有29歲?？苾扔泄伯a黨員4人、共青團員11人，本科學歷2人、大專學歷11人、中專學歷2人，高級職稱1人、中級職稱3人、初級職稱11人。

　　1999年年底，在醫院整體效益不好、內科服務上不去、內科醫生青黃不接的情況下，由徐家祿副主任醫師和鄔艷紅主管護師搭檔接管了內科這個“棘手刺”。徐主任上任后，著眼于服務素質的提高，注重培養年輕人，加強全科工作人員的服務學習，鼓勵科室人員在3年內人人拿到大專以上文憑。知識的豐富、服務水平的提高創造了良好的收益，內科服務收入三年內翻了幾番，由1999年的年收入58萬元上升到2003年的年收入136萬元，與其它科室相比，穩居全院第一。全科人員團結協作、盡職盡責、敬業奉獻的實際行動，正是江澤民同志提出的“三個代表”重要思想的充分體現，內兒科為廣大患者的身心健康、醫院的“兩個文明”建設做出了重大貢獻，而連續三年被醫院評為“先進科室”。

　　(一)提高醫護人員整體素質，為醫院建設、發展立下汗馬功勞

　　科室人員在領頭人的帶動下，學習專業知識蔚然成風。絕大多數工作人員都利用晚上和休息時間參加自考、函授的專業理論學習，三年來已通過自考、函授學習取得大專以上文憑的有10人;由科主任帶頭每周上服務課一次，系統地學習本科專業知識、相關專業知識、各種新的醫療信息;醫生之間經常在一起交流臨床工作經驗、取長補短、互相提高;護理辦公室每月進行一次服務學習，各種護理操作人人過關。2003年護士節上內科護士黃德英、童亮代表醫院參加了由縣衛生局主辦的護理理論知識考試及操作比武，取得了優異的成績，為二院爭了光。

　　2003年元月，內科在全院率先開展了整體護理模式，對患者進行護理評估、健康教育、出院指導，對病人實行人性化尊稱，工作中密切觀察病情，精心護理每一位病人。科室醫生和護士幾乎是除了吃飯睡覺外，全部精力都放在病人身上，超出勤是不計其數，贏得了病人、家屬的一致好評。

　　科室人員虛心學習上級醫院的先進經驗，積極開展新的治療項目、新的診療技術，提高服務水平，迎難而上、敢于開拓、勇于進取，在全院率先開展高壓氧霧化吸入、靜脈留置針、應用微電腦輸液泵。

　　2002年初，科室成功的救治了一名被放棄治療、出生僅七天的新生兒破傷風患兒，家屬是抱著死馬當作活馬醫的心態，帶著患兒入住內科的。當時患兒精神差，不能吸吮，臍部大量膿性分泌物，全科醫護人員卯足了勁，給予患兒精心的治療和護理?？浦魅?、護士長親自帶頭與經治醫師和當班護士一起每日堅持2次臍部換藥、抗破傷風處理、行鼻飼管置管、每2小時1次給患兒注入營養，保證患兒全身干爽，及時更換尿布、衣物，各種操作輕柔，減少刺激的日夜守護。內科護士廖紅平是一位未婚的姑娘，可是照顧起嬰兒來，就象是一位可敬的母親。經過我院的治療、護理，20天后患兒痊愈出院，六個月后患兒復診時與同齡兒一樣健康，患兒家屬送來錦旗一面，表示感謝。精湛的醫術、精心的護理、優質的服務，使內科的聲譽日漸響亮，同時也使醫院的 “兩個效益”與日俱增。

　　(二)狠抓醫療質量、杜絕醫療差錯和事故

　　醫療質量是防范醫療差錯和事故的根本，在醫院院班組的領導下、科主任和護士長的嚴格督促下，全科人員嚴把醫療質量關，科主任帶頭和經治醫生一起給患者做全面系統的體格檢查，對每一次的檢驗結果進行認真分析，廣泛查閱各種醫學資料，不漏診、誤診一例病例，并堅持每日兩次的早查房、晚查房。護理辦則嚴格執行工作標準，堅持查對制度，凡是入住內科的患者，不管病情的輕重，關系的親疏都一視同仁。不管什么時候，不管有多大的事情，科室人時刻繃緊醫療質量這根弦，連續五年來未出現過一例醫療差錯和事故。

　　2002年11月，一年青女性患者，因發熱、咳嗽半年入院，患者一直在廣州打工，起病前曾在廣州診斷為肺結核，住院治療好轉后出院，再次復發癥狀加重而回家治療。經反復追問病史，從病人各種癥狀主訴檢查中尋找病因，結合各種檢查分析，認為結核診斷不成立，疑為獲得性免疫缺陷疾病，后抽血送市防疫站檢驗，確診為艾滋病。

　　在病歷書寫方面，科室人員經常利用業余時間組織學習書寫規范。在實際工作中，由科主任、護士長、科室質控人員層層把關，一經發現有不規范的地方，及時指出及時更正，使內科的優良病歷率達100%。

　　(三)建立良好的醫德醫風，全心全意為患者服務

　　個人形象是集體形象的“窗口”，內科的每一位工作人員都非常注重自身形象，在科主任的帶頭下，每一位工作人員都對嚴于律己，只要是違反科室規定的事，“口子”再小也不開，科室人員一律不允許打牌賭博，不允許接受病人、家屬的請客送禮。有一次，為搶救一名有機磷農藥中毒的病人，醫護人員都推遲了下班，耽誤了吃飯的時間，病人家屬為了表示感謝，特意到酒店訂了一桌酒席，請內科工作人員吃飯，但硬是被徐主任婉言拒絕了。

　　在工作中，內科這個青年集體充分發揮自己的優勢，熱情、積極、主動、團結協作、經常加班加點，對待病人如親人，從不謀取私利。2002年8月22日晚，桃源縣木塘垸鄉一村民家辦喪事，因食物不干凈，導致120多人集體食物中毒，病人腹痛、腹瀉、嘔吐，大量病人入住醫院，僅內科就收治了80多例。面對這一緊急搶救的現場，科主任和護士長及時組織全科醫護人員，包括休假的同志，全部投入到緊張的搶救工作中。在病人多，床位擁擠，無陪護人員的情況下，全科醫護人員發揚連續奮戰的精神，對重癥中毒人員嚴格做到忙而不亂，認真仔細地檢查每一位病人，執行并核對每一種治療方案，密切觀察病情。所有病人因得到及時準確的搶救治療，都痊愈出院，醫院獲得了縣政府的肯定，同時獲得了縣衛生局的**以及老百姓的贊揚。

　　工作中不怕臟，不怕累，一切以病人為中心，耐心幫助每一位病人解除痛苦、恢復健康是每一位內科工作人員對自己的要求。有一次，一老年男性病人因排便困難，痛苦異常，主任親自戴上手套，為其人工排便，當一塊塊硬結的糞便被徐主任用手掏出來的時候，老人感動得熱淚盈眶，連聲說：“您真是比親人還親哪”!再有一次，一幼兒因不慎溺水，其奶奶急忙送入內科搶救，因患兒父母均在外打工，無法照顧，科護士長便立即回家取來自家女兒干凈衣物，并端來了可口飯菜;還有一次，內科收治了一位高位截癱、下肢深靜脈血栓形成導致雙下肢水腫，臀部大面積潰爛的病人，由于患者行動不便，大、小便失禁，護理難度大，家屬有畏難情緒，都采取了回避態度，而內科護士們卻堅持每日三次對其進行皮膚護理，擦身抹洗，協助翻身、按摩骨突受壓部位，對潰爛部位進行換藥，不嫌臟、不叫累。最后，病人出院時贊揚地說：“你們真是一群名副其實的白衣天使”。這樣的例子實在太多了，舉不勝舉。

　　(四)扶貧幫困樂于助人，默默無聞無私奉獻

　　內科工作人員不僅工作上積極爭先，在醫院開展的各項活動中也不示弱，充分表現出了新時代新青年的新形象。每年開展的扶貧特需活動中，科室全體人員都踴躍捐衣、捐物、捐錢、表愛心。在2003年建黨節時科室人員響應號召，共有八名醫護人員參加了義務獻血活動?？剖颐磕甓寂沙鲠t護人員到扶貧村義診、送藥下鄉，洪澇災年到疫區進行疾病防治知識講座、疫苗注射。特別是在去年的“非典”時期，醫護人員沒有被災難嚇倒，內科選派出年輕的醫生和護士各一名，趕赴第一線，參與設點盤查，并抽調一名醫生和若干名利用業余時間**參加的護士組建了發熱門診，嚴格操作規范，對每一例發熱病人進行認真仔細的追蹤診治，確保了陬市地區無一例“非典”疑似病人。在這場沒有硝煙的戰斗中，充分表現出了白衣戰士不怕犧牲、無私奉獻的一面。

　　從桃源縣第二人民醫院內科，我們看到了二院的希望，看到了白衣戰士的風采，看到了實踐“三個代表”重要思想的好榜樣。