414 醫院：生寶寶，做四維彩超，提前預約建卡免排隊

　　【揚子晚報】2012年，孕婦很忙，醫院里的醫生更忙。家長們本著對子女“望子成龍”的美好夙愿，龍年的醫院扎堆生孩子的、幫孕婦熬夜排隊的家屬一并出現在南京市各大醫院。

　　如今送龍年迎蛇年，記者再次走訪市內各大醫院了解到，大部分醫院雖沒有出現去年“龍寶寶”扎堆出生，不過，這生孩子的熱潮似乎并未從龍年的扎堆現象中退 去，“大肚子”依然擠滿各大醫院婦產科，不少準爸準媽說，“趕不上龍寶寶，來個蛇寶寶還可以躲開今后的上學扎堆問題。”

　　產檢要排長隊 產科床位爆滿，服務環境都跟不上

　　一、產檢排隊檢查：早晨5點多起床，排隊排到頭暈

　　家住浦口的龔女士懷孕6個月了，每次醫院產檢，都要上午5點半起床，爭取7點左右到婦幼醫院門口等著掛號窗口開張。到醫院門口后，丈夫找位置停車，龔女士就得馬不停蹄地排隊掛號。“以為7點多到已經很早了，可一到婦幼醫院門口，看見許多孕婦都拿著牛奶、面包，那場面真是嚇人。”龔女士說，產檢的時候，由于要很早起床，我甚至看到不少孕婦因為長時間排隊而出現頭暈、嘔吐等不適癥狀。

　　記者看到，婦幼保健院的產檢樓道里的座椅非常緊俏，如果孕婦坐久了想站起來走走，**讓家屬幫忙占座，不然一抬屁股，馬上就會被別人搶走。女廁所的門口更是排起長龍，孕婦們都手撐著腰等著上廁所。龔女士抱怨。做B超時，她想讓醫生詳細講解一下，可因為外面等的人太多，醫生急，也不好意思多問。

　　二、市婦幼：床位已告急，孕婦住院在走廊

　　在市婦幼保健院的產科病房內，床位已經爆滿，不少產婦只能在走廊上加床住院。產科護士長告訴記者：“產科病房的床位只有一百多個，最近這幾個月幾乎每天都要加床，有時候加床還不能滿足需求，只能將產婦安插在其他科室的病房內，甚至將只能在走廊上。”

　　記者試問：孕婦產床安放在走廊，服務能跟的上嗎？

　　三、大醫院人多環境差，不注重隱私

　　今年2月份剛剛生完寶寶的李女士說：我是在婦幼生的寶寶，現在想想就后怕，醫院人太多了，導致患者確實不怎么樣，聲音太吵了。大廳走廊上都站滿了，去作B超檢查，走廊很窄還站滿了孕婦，這多么不安全。而且生孩子的時候我是和別的孕婦在一間，我在生寶寶，她的家屬還在房間走來走去，醫院太不注重隱私了，我生寶寶怎么能讓別人看啊！我現在都患上了產后抑郁癥了。

　　四、醫生態度差，醫患關系讓人憂

　　預產期在4月份的孕婦楚女士：之前陪我朋友去過一次婦幼,態度不是一般二般的惡劣啊，碰到幾個護士醫生都是拽的不得了。據說這里護士和醫生薪水基本都比其他醫院要高一些的,價格也比較的高。但服務態度讓人很失望，特別是婦產科專查產婦的醫生，喜歡嘲諷患者，所以我堅決要選擇一家服務好的醫院生寶寶。

　　對策：414婦產科：網絡預約掛號，不用在排隊

　　一：推出網絡預約掛號：孕檢不用排長隊

　　市內另一家三甲婦產科醫院南京414醫院婦產科張紅珠主任告訴記者：“雖然沒有一個準確的數字，但是前來產檢的孕婦比往年的確有所增多了，產科門診已經感受到了壓力。產科醫生們從早晨一直忙到下午下班，除了午飯時間，中間甚至連喝水的機會都沒有。”

　　二：引進國際**水平四維彩超，助生健康聰明的寶寶

　　省內單獨一臺美國GE-v730超高清四維彩超于2011年入駐省級重點婦產科中心——南京414醫院婦產科。現在每日預約四維彩超的女性增加到近百人，為了推動孕產一條路服務質量，414醫院針對建卡女性推出了網絡預約四維彩超，多方位、多角度地觀察胎兒的生長發育情況，為早期診斷胎兒先天性體表畸形和先天性心臟疾病提供準確的科學依據，讓眾多的準媽媽安心。由于檢查人員過多，女性需提前預約，不要錯過檢查較好時間。

　　三：增設床位，建議女性提前建卡

　　醫院產科門診承擔產婦生育建檔的功能。“如今到我們醫院建檔的產婦的確比以往增加了3層多，大多數孕婦懷孕4個月就已經開始建卡了。”“今年蛇寶寶也很多，還好我們床位充足，也早有準備，目前為了節省時間，我們開通了網絡預約掛號服務，這樣孕婦可以憑預約號做四維彩超，產檢就不用排隊了，節省不少時間。”

　　四：打造五星級環境生產環境，讓女性生產

　　面對國內公立醫院環境和服務的不足現狀，南京三甲婦科醫院，414醫院婦產科在省內率先導入ISO9001國際質量管理體系認證標準，組建智能化、現代化的醫療信息網絡及全套標識導向系統，實行網絡化管理，高素質的專業人才與優良的裝備相結合，有效地保證了診療技術高水平。醫院充分汲取CRM管理的精髓，倡導以人為本的診療服務理念，以全球化五星服務作為醫院婦科中心創新服務試點，產科病房、走廊溫馨私密，讓每一位來到這里的女性朋友都能輕松就醫。