1.心理咨詢就是聊天嗎?

　　心理咨詢會談是一種以助人為目的，包含人文關(guān)懷和真誠情感交流的會談方式，是在心理科學(xué)理論的指導(dǎo)下，遵循心理發(fā)展與變化規(guī)律，有自己的特殊方法和態(tài)度，以談話形式為主的交流方式。盡管有時(shí)會用到某些量表、道具和特殊手段，語言交流仍然是基本形式。所以，此聊天和彼聊天不是一回事，正如在家看電視旅游節(jié)目與外出旅游相比較，是完全不同的感覺一樣。

　　2.心理咨詢有用嗎?

　　自從弗洛伊德開創(chuàng)精神分析心理治療體系以來，現(xiàn)代心理咨詢與治療的發(fā)展過程，以及中社會對心理咨詢與治療的廣泛接受與認(rèn)可已經(jīng)證明了有效性——即人可以通過了解與分析自己而改善自己的心理狀況，提高社會適應(yīng)性，提高自我的幸福感。我們的咨詢實(shí)踐也已經(jīng)證明我們有能力幫助來訪者。

　　3.能保證咨詢效果嗎?

　　有人手里攥著一只麻雀對心理咨詢師說：“你能否告訴我，這只麻雀的命運(yùn)是死還是活?”咨詢師只能回答：“它的生死掌握在你的手里。”

　　來訪者關(guān)心自己來的咨詢服務(wù)的效果完全正常，但我們**告訴您這個(gè)真相：心理咨詢的效果好壞受心理咨詢師與來訪者雙方的共同影響，不是單方面可以決定的。從這一點(diǎn)來說，心理咨詢師能夠?qū)δ兄Z的只是會談時(shí)間。當(dāng)然，無論從職業(yè)道德、職業(yè)聲譽(yù)或事業(yè)發(fā)展來看，每個(gè)咨詢師都會盡自己所能幫助來訪者。

　　4.幾次才能治好?

　　性急的釣魚者總是坐立不安：“咋還釣不上來呢?!”——這種人要么很快放棄咨詢，要么頻繁周轉(zhuǎn)于許多咨詢師之間，他們可能對自己熟悉許多咨詢師津津樂道，卻始終解決不了自己的問題。

　　每個(gè)人都是復(fù)雜的，解決方式與所需時(shí)間也很難一概而論。又由于第3條的影響，對心理咨詢需要的期限很難做出準(zhǔn)確的回答。來訪者可以根據(jù)自己的財(cái)力和時(shí)間，與咨詢師共同商定合適的咨詢目標(biāo)和療程。

　　5.心理咨詢師能為我提供一些建議或制定一套方案嗎?

　　有時(shí)咨詢師會提出一些明確的建議。但一般情況下，在確保充分理解來訪者的問題、處境、背景，以及確定能夠有效發(fā)揮作用前，心理咨詢師不會輕率地提供建議或方案。心理咨詢師主要是鼓勵、陪伴并幫助來訪者在心理上得到成長，變得更有力量，從而能夠基于自己的特殊處境，逐步發(fā)展出適合自己的，具有個(gè)人特色的應(yīng)對方案。

　　6.可以先免費(fèi)談一次，視效果如何再繼續(xù)咨詢嗎?

　　天下沒有免費(fèi)的午餐，要求免費(fèi)是對他人的剝削。咨詢師與來訪者的每一次晤談，都是在付出他的時(shí)間、知識和精力，免費(fèi)是不合理的。

　　7.我有緊急情況需要幫助怎么辦?

　　心理咨詢需要一個(gè)大體平穩(wěn)的心態(tài)和寬裕的時(shí)間，所以提前預(yù)約對雙方都有益處。如果您有緊急情況迫切需要心理咨詢服務(wù)，來不及預(yù)約，我們只能根據(jù)我們的時(shí)間方便與否做出回應(yīng)。在這種情況下您較好求助于專門的危機(jī)干預(yù)熱線電話，或者由政府部門提供的緊急服務(wù)。因?yàn)槟悴荒茉陲j車的同時(shí)埋頭修理你的汽車，咨詢師也沒這本事。

　　8.可以請心理咨詢師到家或者到茶館飲茶、吃飯、喝酒嗎?可以給心理咨詢師送禮嗎?可以和心理咨詢師做朋友嗎?

　　手術(shù)只能在手術(shù)室里的手術(shù)臺上進(jìn)行，心理咨詢與治療只能在咨詢室里進(jìn)行。試圖與心理醫(yī)生發(fā)展咨詢以外的關(guān)系(交朋友)，只能使心理醫(yī)生失去自己的客觀立場，削弱其觀察和分析問題的能力，最終損害咨詢效果。這種情況下，我們會首先了解您這樣做的擔(dān)憂和心理需要，在與您充分交流后，以最能夠幫助您的方式處理這些問題。

　　9.我的愛人(或親友、子女)不太正常，你能幫我治療(改變)他嗎?

　　“己所不欲，勿施于人。”

　　如果當(dāng)事人不認(rèn)為自己有問題，拒絕接受咨詢或治療，心理咨詢師就無能為力。咨詢師只能幫助那些自己感到焦慮、苦惱，或者自己有求助動機(jī)并愿意來到咨詢室的人(只有精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和司法部門才有權(quán)采取強(qiáng)制措施)。

　　然而，山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)……，如果那些問題的當(dāng)事人不肯到場，作為他們親友的你也不必灰心絕望，心理咨詢至少還可以幫助你理解問題所在，平復(fù)你的心態(tài)，減少進(jìn)一步激化問題的行為，增加積極的、建設(shè)性的舉措。不期然而冰雪消融于無形，亦未可知。

　　10.誰是較好的心理咨詢師?咨詢一段時(shí)間后效果不大，這是怎么回事?怎么辦?

　　一位來訪者說：“我最信服的只有弗洛伊德和榮格，我相信只有他們才能看好我的病。”因?yàn)橐姴坏剿麄儯蛠淼轿覀兊某鞘校阉械男睦碓\所視察了一圈，再次證明弗洛伊德和榮格不在那里，就心滿意足地走了。我們都很羨慕他，得了只有大師才能治好的病。

　　在心理咨詢這一行中，一個(gè)來訪者都看不好的咨詢師和所有來訪者都能看好的咨詢師都是不存在的。不同之處只是高水平的咨詢師能夠適應(yīng)更多類型的來訪者而已。如果有機(jī)會得到大師的指點(diǎn)當(dāng)然較好，如果沒有這樣的機(jī)會，也許合適的才是現(xiàn)實(shí)的。

　　如果說心理咨詢師是心靈世界的向?qū)В敲疵總€(gè)向?qū)軌驇阌螝v的景點(diǎn)都是受向?qū)У膶I(yè)素養(yǎng)和人生閱歷的限制的。也許這一個(gè)向?qū)б龑?dǎo)你走過一程，在下一個(gè)向?qū)抢锬氵€會有新的發(fā)現(xiàn)，而你自己的成長是始終一貫的。

　　當(dāng)然，心理咨詢師的質(zhì)量也因參差不齊而為人詬病，而且醫(yī)不自醫(yī)，每個(gè)心理咨詢師也都有自己的弱點(diǎn)。隨著行業(yè)督導(dǎo)體系的不斷完善，逐漸建立更加嚴(yán)格的監(jiān)管體系，以及心理咨詢師自身堅(jiān)持不懈的成長，相信這個(gè)情況會不斷改善。我們的咨詢行業(yè)是在用十幾年的時(shí)間追隨國外上百年的過程。而且，不只是這個(gè)行業(yè)，我們整個(gè)國家，也都是這樣。