根據(jù)中央“在窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)座談會(huì)上的講話”的文件精神，結(jié)合兒科醫(yī)院黨委《關(guān)于2010年在兒科醫(yī)院各黨支部和黨員中廣泛開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案》的要求，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的第三階段是鞏固提高、深化提升階段。時(shí)間從2011年7月開(kāi)始，到2012年黨的十八大召開(kāi)前后。著重圍繞迎接黨的十八大開(kāi)展新一輪創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，引導(dǎo)各級(jí)黨組織和全體黨員以昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌、更加出色的工作業(yè)績(jī)，迎接黨的十八大召開(kāi)。本階段兒科醫(yī)院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)主要工作安排如下： 一、 總結(jié)我院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)階段成果在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)第一階段和第二階段工作中，兒科醫(yī)院以黨委工作為中心，結(jié)合“三好一滿意”工作要求，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，層層落實(shí)黨支部工作，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)，形成了豐富的載體和獨(dú)特的抓手，已在全院各黨支部和黨員中形成了學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣，通過(guò)黨員帶群眾、黨內(nèi)帶黨外，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)已成為全院的價(jià)值取向。雙結(jié)隊(duì)、心靈導(dǎo)師制、尋訪我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員是我院的亮點(diǎn)工作，在第三階段的工作中，將總結(jié)“陽(yáng)光愛(ài)心活動(dòng)”“心靈導(dǎo)師制”階段成果，建立長(zhǎng)效機(jī)制，健全制度建設(shè)。 二、 開(kāi)展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng)結(jié)合前一階段已進(jìn)行的“尋訪我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”工作，充分發(fā)揮兒科網(wǎng)站、兒科之窗院刊、兒科醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)等媒體的作用，重視輿論引導(dǎo)、氛圍營(yíng)造、典型示范，積極宣傳展示身邊的先進(jìn)，特別是在平凡崗位上、在群眾身邊涌現(xiàn)出的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和先進(jìn)黨支部，學(xué)習(xí)身邊的典型人物，切實(shí)增強(qiáng)黨員職業(yè)道德意識(shí)，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力，用身邊的人和事教育帶領(lǐng)群眾，使廣大群眾、黨支部和全體黨員在創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先中學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)。 三、 豐富活動(dòng)載體，搭建活動(dòng)平臺(tái)隨著醫(yī)療改革的深入推進(jìn)，進(jìn)一步維護(hù)公立醫(yī)院公益性，促使醫(yī)院切實(shí)履行公共服務(wù)職能，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。下一階段我院的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)將與創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工作密切結(jié)合，將我院 “建樹(shù)醫(yī)學(xué)典范、呵護(hù)兒童健康” 的使命和“一切為了孩子”的宗旨落實(shí)到實(shí)處，牢固樹(shù)立以病人為中心，質(zhì)量為本，安全第一的理念，進(jìn)一步深化醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作，全面提升醫(yī)院管理和服務(wù)水平。力求以高尚的醫(yī)德、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、優(yōu)良的服務(wù)贏得患者和社會(huì)的尊重和信賴，推進(jìn)醫(yī)院學(xué)科和諧發(fā)展。 四、 加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升服務(wù)能力醫(yī)院將深入開(kāi)展黨性教育和職業(yè)道德教育活動(dòng)，通過(guò)各類主題實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)廣大黨員了解黨的歷史，增強(qiáng)知黨、愛(ài)黨、興黨意識(shí)。 為進(jìn)一步落實(shí)“三好一滿意”活動(dòng)，提高患者滿意度，醫(yī)院將結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，制定與醫(yī)德檔案相配套的制度和辦法，落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度，優(yōu)化醫(yī)德檔案的信息化管理工作。通過(guò)完善出院病人跟蹤隨訪制度和滿意度測(cè)評(píng)工作，建立我院客服檔案，切實(shí)解決患者的具體問(wèn)題，改善患者看病就醫(yī)環(huán)境，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)落到實(shí)處。 五、 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效能本著使醫(yī)療服務(wù)更人性化，就醫(yī)流程更便捷化的目標(biāo)，我院將充分利用醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療條件和空間位置，通過(guò)設(shè)立便民服務(wù)中心和建立“一站式”服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集預(yù)約、查詢、收費(fèi)、咨詢于一體的“一站式”服務(wù)，縮短排隊(duì)次數(shù)和等候時(shí)間，提高服務(wù)效率，為患者提供更便捷、優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)。 六、 堅(jiān)持條塊聯(lián)動(dòng)，深化黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)第三階段工作中，我院將堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，以設(shè)立“黨員**崗”、“黨員進(jìn)社區(qū)”、“黨員獻(xiàn)愛(ài)心”等更多樣化的形式延續(xù)下去。通過(guò)黨建帶團(tuán)建的模式，以點(diǎn)帶面，支部**，黨員帶頭，兌現(xiàn)衛(wèi)生系統(tǒng)黨員公開(kāi)承諾，形成“一個(gè)黨員一面旗幟，一個(gè)支部一個(gè)陣地”的良好局面，以線促面，全員參與，以實(shí)際行動(dòng)為醫(yī)院新一輪的發(fā)展保駕護(hù)航。