為深化“以病人為中心”的服務理念，深入推進優質護理服務，進一步提升護理服務質量，護理部于8月1日在行政樓四樓召開了“醫院優質護理服務推進大會”，此次會議在護理部劉憶菁主任的主持下進行，由呼吸內科護士長陸雪琴從認識與實施優質護理兩方面介紹了呼吸內科優質護理的開展情況，全院護士長及護理骨干共計80多人參加了此次會議。

　　劉主任在會議中指出優質護理的全面開展是護理發展的必然趨勢，自年響應衛生部提出的優質護理服務理念，呼吸內科成為我院**開展優質護理服務的病區，經過歷時2年的摸索，取得了優異的成績，先后被評為優質護理服務示范病區、優質護理服務先進病區。隨后呼吸內科陸雪琴護士長在會議上介紹了本科室優質病房的開展經驗，指出開展優質護理服務**讓護理人員時刻牢記優質護理服務的理念，即以病人為中心，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升護理服務水平。呼吸內科自護理優質護理病房正式啟動后，全體護理人員迅速行動起來，認真學習《優質護理服務質量標準》，對照標準找差距，看不足，抓落實，根據標準定任務，再將任務分配到個人，充分調動全科護士的積極性，形成了人人爭先、個個創優的良好氛圍。在優質護理服務開展的過程中，科室護理人員呈現了嶄新的工作面貌，護理工作更加細致，更加貼近患者。為滿足病人基本需求、保持病人身心舒適，呼吸內科改變護理模式采取責任制護理模式，其特點是以病人為中心，貫徹“護理程序”的五個步驟，由專人對病人的身心健康施行有計劃、有系統的整體護理，讓護士有自己的患者，患者有自己的護士。呼吸內科護理觀念的更新和改進，體現了呼吸內科優質護理服務的特色，贏得患者的一致好評。此后，陸雪琴護士長對大家就開展優質護理服務所面臨的問題一一進行解答，并根據各科室特點提出針對性建議。

　　最后劉憶菁主任對前階段開展優質護理病區的開展情況進行了總結，對下一步工作提出了具體要求：一是要進一步提高認識，深刻理解優質護理服務的內涵;二要不斷豐富服務內涵，廣泛深入開展優質護理服務;三是要加大人員培訓力度，提高護理服務水平和能力。此次會議的召開，使參會人員進一步明確了優質護理服務的目標，統一了思想。大家一致表示要以此為契機，扎實推進優質護理服務，切實發揮護理工作在增進醫療效果、保證醫療安全、提高醫療質量和效率方面的作用，努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。