8月20日，“國內(nèi)醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結表彰大會”在京舉行。會議表彰了國內(nèi)醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進集體、先進個人和指導工作先進個人，我院門診黨支部榮獲“國內(nèi)醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中醫(yī)藥系統(tǒng)先進集體”。

　　自開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動以來，根據(jù)省衛(wèi)生廳和院黨委的統(tǒng)一部署，門診黨支部，結合醫(yī)院“創(chuàng)先爭優(yōu)、關愛患者、心系醫(yī)院”活動，調(diào)整工作思路，詳細制定創(chuàng)先爭優(yōu)活動計劃、活動細則，圍繞爭創(chuàng)主題，全面開創(chuàng)“五好”黨支部建設的新局面。從充分發(fā)揮藏醫(yī)藥特色優(yōu)勢，完善無假日門診制度，推行**者醫(yī)院服務，改善就醫(yī)環(huán)境、簡化就醫(yī)流程，規(guī)范服務行為入手，不斷創(chuàng)新活動形式，全面提升門診服務質(zhì)量，組織院內(nèi)**者，利用休息時間，為門急診患者提供包括導醫(yī)、導診、預約診療、咨詢、陪同檢查、取送檢查檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴咨詢、隨訪及預約診療等服務。在全院窗口科室開展了“學習型、創(chuàng)新型、宣傳型”窗口評選活動、“三好一滿意”窗口競賽活動。在具體工作中，注重細節(jié)管理，自覺接受患者監(jiān)督，扎實開展“新形勢下如何優(yōu)化門急診就醫(yī)流程”論壇，制定創(chuàng)先爭優(yōu)活動承諾，積極開展黨員下鄉(xiāng)義診活動。同時，作為民族醫(yī)醫(yī)療機構，在農(nóng)牧區(qū)患者較多的情況下，為進一步健全患者服務機制，設立了“患者服務中心”，安排懂語、康巴語、語、土族語等少數(shù)民族語言的人員參與導診、“助醫(yī)”工作，為少數(shù)民族患者提供就醫(yī)方便，這也是積極為群眾做好事辦實事的一項重要舉措。在醫(yī)療工作中，牢固樹立全心全意為患者服務的思想，落實各項便民服務措施，黨員在本職工作崗位上充分發(fā)揮模范帶頭作用，以發(fā)揮藏醫(yī)藥特色為基準，不斷研發(fā)新藥，提高工作質(zhì)量，本年度共研發(fā)5種新藥，已投入臨床應用，積極組織開展上山采藥、認藥活動，不斷強化服務技能和工作效率，完成制劑任務35噸，保證臨床用藥安全有效，以出色的表現(xiàn)完成各項工作任務，受到廣大患者的好評。通過活動的開展和有效的管理措施，使工作人員遵守紀律的自覺性、主動服務性明顯增強，患者滿意度大幅度提高，投訴率下降，門診服務質(zhì)量進一步提高。

　　今后，院黨委、各黨支部將以此為標榜，全面落實科學發(fā)展觀，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展為契機，發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，增強黨支部凝聚力，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，以飽滿的熱情和奮發(fā)有為的精神，扎實工作，突出特色，不斷創(chuàng)新，開拓奮進，以優(yōu)異的成績向黨的十八大勝利召開獻禮!