昨起，位于協和醫院北側的新門急診樓開始試運行，特需專家門診、皮膚科門診、衛干門診率先搬進新樓。10月4日起，醫院全體科室將在新樓試運行假日門診，10月8日起全面正式啟用。昨日，記者探訪協和醫院的新門急診樓，體驗“通柜”、續診等就診新方式，感受整盒發藥機、氣動傳輸系統、無紙化就診等高科技的“威力”。

　　硬件新

　　停車位是以前的5倍

　　新樓全稱叫“協和醫院新門急診樓及手術科室樓”，坐落在協和東院區北側，東鄰東單北大街，由門診樓、急診樓和手術科室樓三部分組成。新大樓共14層，**3層，地上11層。門診部設置在新大樓東部，急診樓位于新大樓北側，手術室及住院部作為二期工程，今后將位于大樓的西部。

　　記者昨天從東單地鐵站向北步行5分鐘即到新樓。嶄新的14層灰黑色大樓外鮮花綠植，透著喬遷的喜氣。寬敞的新樓門前，一塊指示牌標注著“特需專家門診8層、皮膚科門診5層、衛干門診4層”。“我們正一點點搬家。”北京協和醫院黨委書記姜玉新告訴記者，為了不耽誤患者就診，醫院全體科室將利用國慶長假的頭四天，也就是從9月30日至10月3日完成大規模門診搬家。10月4日起，在新門診大樓試運行假日門診，10月8日起全面啟用。

　　據介紹，協和舊門診樓建成于上世紀70年代，當時是按日門診量2000人次設計的。30多年的發展，醫院目前日門診量已經上萬，**達12700人次，舊樓早已不堪重負。以電梯為例，舊樓只有3部電梯，而新門診大廳設有電梯27部，從**1層到地上8層還都設有自動扶梯。同時，兒科、健康體檢人群還有獨立出入口，可專梯直達診室。

　　停車難也是協和的老大難問題。新大樓**二、三層均為車庫，采用平層及立體停車，共有1300多個停車位，是原來地上**總停車位的5倍。目前，暫時開放500個停車位，到11月初全部開放。

　　流程新

　　“足不出戶”走完門診7大步

　　掛號、候診就診、收費、檢驗、檢查、治療和取藥，是就醫的7大步驟。減少患者在院區的折返，提高就診效率，將散在全院各處的全部門診服務功能整合在同一座樓內，是協和新門急診樓最重要的功能。目前除PET/CT和放射治療外，新樓已實現“足不出戶”完成所有門診就診流程。

　　北區綜合辦主任周力介紹，以前常聽患者抱怨“醫院像迷宮”。而在新樓，患者完成繳費后，電腦會自動打印出一張導診單，標明該患者需要做的各個檢查項目、具體檢查時間、所在位置、到達路徑等。主要岔道口還輔以人工導醫，避免患者折返跑。

　　建卡、掛號是門診就診第一步。新樓門診大廳設21個服務窗口，其他各層都設有至少兩個窗口，全部窗口均可提供建卡、掛號、收費三合一的“通柜式服務”。同時，樓內各層分布有58臺醫療服務自助機，可實現自助掛號、114預約取號、自助繳費、查詢、打印等。

　　此外，全院1961個檢查項目納入統一信息平臺，新診療流程使62%的檢查項目實現了無需預約即刻執行和自動預約。在患者完成繳費后，會得到不同提示內容的導診單。像心電圖、X線檢查等不需要預約立即進行檢查的項目，就占總項目種類的42.8%。

　　設備新

　　整盒發藥機讓“藥等人”

　　新大樓內很多先進的高科技裝備讓人耳目一新，如藥房里的整盒發藥機，讓過去的“人等藥”變成如今的“藥等人”。

　　新引進的四套整盒發藥機用在門診藥房和特需藥房。患者交完費用后，處方信息會自動傳到藥房，觸發整盒發藥機以**的速度配好藥，患者到達取藥窗口前，藥都已經準備好了。醫院80%以上的藥品都納入了新系統。據測算，從下單到配藥完成，最短時間僅為28秒。

　　在檢驗科，幾臺方形金屬設備并排立在墻邊，伴隨著“嘭”地一聲輕響，一個大膠囊桶彈出通道，里面放著9層傳來的17份血液樣本。這就是氣動傳輸系統。只需輕輕一按鈕，膠囊似的傳輸容器就會載著100多個標本，在2至3分鐘內傳至位于6層、7層或2層的實驗室，近60個傳輸點，幾乎覆蓋所有門診和病房。病理標本、檢驗標本、小包裝藥品及文件等，都可任意兩點間傳輸。大大減少了患者和醫護人員在院內的來回奔波。

　　生化免疫專業組也引進了先進的自動化流水線和全自動標本全處理系統，實現“一血多用”。曾有患者一次要采20多管血，現在只需1管血，就能完成多項檢測。這至少節約20%的采血量，采血管數也大幅減少，減少病人痛苦。

　　體驗新

　　手里“無紙” 可插隊續診

　　皮膚科昨日已開始在新樓接診。記者看到，大夫辦公桌上都是干干凈凈，看不見紙。副院長王以朋笑著說，這就是傳說中的“無紙化”就診，檢查檢驗的文字及影像等電子報告，已通過信息系統回傳到醫生的電腦。不僅醫生桌上沒紙，患者手里也沒紙。

　　此前，協和已完成門診信息系統改造，實現檢驗申請、處方信息“無紙化”。新一輪的門診信息系統重點解決了各種檢查申請、治療醫囑的“無紙化”和自動預約。新流程下，患者的就診信息和絕大多數檢查申請都存在就診卡里。患者離開診室時，不用再攥著處方和各種化驗單。

　　記者昨天還看到，每間診室外都有一個電子屏幕，顯示排隊等號人數。這就是大樓的新門診系統。各科均設立在大廳的一級候診區和在診室門口的二級候診區。此外，還增加了“續診”功能解決插隊問題。患者到晚了、過號了，或拿著檢查結果找大夫確診開藥時，均可在護士臺辦“續診”。續診患者將排在二級候診序列的最后一個，但比一級候診患者優先。