科特需病區(qū)——一個以環(huán)境優(yōu)雅、設(shè)施齊全、舒適寬暢為特點的病區(qū)。自年10月成立以來，外特就以完善的病房設(shè)施和高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理質(zhì)量迅速成為我院眾多病區(qū)中一顆閃亮的“新星”。好的病區(qū)一定有好的管理者，這就不得不提外特病區(qū)的“管家婆” ——吳美麗護士長。

　　在醫(yī)院里曾有護理同行這樣評價過吳美麗：嚴謹、嚴肅、嚴格。簡簡單單的六個字將吳美麗的工作態(tài)度評價的一覽無余。年畢業(yè)于煤炭衛(wèi)生學(xué)校的吳美麗分配到我院普通外科病區(qū)工作，那時候醫(yī)院的護理隊伍存在著“一多二少”的情況，即：非專業(yè)護理人員多，年輕人少、正規(guī)學(xué)校護理專業(yè)畢業(yè)生少。初到醫(yī)院工作的吳美麗認清了自己的優(yōu)勢所在，于是暗暗下定決心，要用自己所學(xué)的護理知識更好的去工作。吳美麗曾護理過一位食道癌的患者，住院期間患者常因進食困難而焦慮、痛苦，吳美麗就主動用自己的專業(yè)知識去幫助病人解決疾病帶來的痛苦，遇到自己也解決不了的問題，她就查閱書本、請教老師后再去幫助患者。由于她虛心好學(xué)，對病人積極主動，年僅27歲的吳美麗就因突出的工作能力而當(dāng)上了普外科的護士長。在她帶領(lǐng)下的普外科護理部著重加強護理人員理論水平的提高，學(xué)服務(wù)、比技能、撰寫論文，一時間形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，曾先后多次在醫(yī)院護理部的評比中獲獎。

　　年10月，院外科特需病區(qū)成立，來自醫(yī)院不同病區(qū)的12名護理人員重新組成了外特病區(qū)護理部，吳美麗成為她們當(dāng)中的一員，并擔(dān)任病區(qū)護士長。吳美麗說：“由于大家來自不同病區(qū)，護理上存在著一定專科上的差異，工作技術(shù)水平參差不齊。”為了讓大家將專業(yè)知識和服務(wù)水平提高在同一層面，除要求她們自學(xué)外，吳美麗還制定了護理人員學(xué)習(xí)計劃，每月進行一次集體學(xué)習(xí)，請科主任閆百智和科室醫(yī)生講課，從病區(qū)的常見病、多發(fā)病講起，遇到特殊病例或特殊手術(shù)，再邀請其他病區(qū)護士長和專科醫(yī)生進行講課，幫助大家全面了解、掌握病人的病情和護理重點。在邀請他人講課的同時，吳美麗還給自己護士機會，讓她們也在科室講課，充分展示自己的專業(yè)知識水平，大家都覺得這樣不但鍛煉了自己的膽量，還提高了表達和組織能力。