焦慮的定義：

　　一種即將面臨不幸的模糊感覺、一種不安或害怕的感覺且似乎并無現(xiàn)實(shí)依據(jù);當(dāng)個(gè)體經(jīng)驗(yàn)到焦慮時(shí)，常無法分辨焦慮與恐懼的不同，恐懼是對(duì)一特定、可確認(rèn)的環(huán)境威脅做出反應(yīng)的一種感覺狀態(tài)，個(gè)體在恐懼狀況下，常會(huì)藉由“戰(zhàn)或逃”來應(yīng)對(duì)，而焦慮則無法使用此方法來宣洩。

　　焦慮的癥狀：

　　焦慮的癥狀可分生理及行為的改變，生理反應(yīng)基本上受自主神經(jīng)系統(tǒng)所控制，其中交感神經(jīng)系統(tǒng)反應(yīng)屬啟動(dòng)戰(zhàn)斗反應(yīng)、刺激腎上腺素分泌，但也有人會(huì)合并出現(xiàn)副交感神經(jīng)系統(tǒng)反應(yīng)、主要為保存體力(逃避反應(yīng));焦慮在改變個(gè)案行為方面則有躁動(dòng)不安、協(xié)調(diào)度障礙、逃避人際關(guān)係等。

　　焦慮的分期：

　　?輕度焦慮(Mild anxiety)：對(duì)外界的知覺能力及靈敏度增加，有助于學(xué)習(xí)并刺激成長(zhǎng)和提升創(chuàng)造力

　　?中度焦慮(Moderate anxiety)：注意力集中在目前所關(guān)心的事情上，對(duì)外界的知覺能力及靈敏度稍為下降，引導(dǎo)下仍能遵從指令行事

　　?重度焦慮(Severe anxiety)：對(duì)外界的知覺能力及靈敏度明顯下降，只能注意某些特定的情境，無法關(guān)心其他事情，須要極大得努力才能轉(zhuǎn)移注意力

　　?恐慌(Panic)：非常害怕及會(huì)使人完全失去控制力，即使在引導(dǎo)下也無法做其他的事且有人格崩潰、認(rèn)知扭曲等情形，長(zhǎng)期處于此階段有可能因心力耗竭致死

　　焦慮的調(diào)適：

　　?自我防衛(wèi)機(jī)制(defe
e mechanism)：是一種常用的心理機(jī)制，當(dāng)個(gè)體潛意識(shí)中經(jīng)驗(yàn)到本我沖動(dòng)與超我的要求之沖突時(shí)，自我防衛(wèi)機(jī)制即被使用，從而減輕焦慮;這些機(jī)制源自于潛意識(shí)，各機(jī)制間并無明顯的界線劃分，也幾乎不會(huì)只以一種類型出現(xiàn)。

　　?安全措施(security operation)：是抵抗焦慮的保護(hù)方法，安全措施的種類如下。

　　冷漠(apathy)：個(gè)體不讓自己對(duì)會(huì)引起焦慮的事件有所感受以保護(hù)自我，因此會(huì)以冷漠來面對(duì)事件而顯得漠不關(guān)心。

　　昏睡式的脫離(somnolent detachment)：個(gè)體面度威脅性的或引發(fā)焦慮的經(jīng)驗(yàn)時(shí)即進(jìn)入昏睡狀態(tài)。

　　選擇性的不注意(selective inattention)：個(gè)體雖然處于特定狀況中，但不去注意該狀況會(huì)引發(fā)焦慮的層面，使個(gè)體能維持適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)動(dòng)態(tài)平衡。

　　全神貫注(preoccupation)：專心或全神貫注于自己的思考，通常到達(dá)一種阻礙自己與外在現(xiàn)實(shí)狀況做有效接觸或關(guān)聯(lián)的程度，亦即專注于某人、某想法或某事件而忽略了引發(fā)焦慮的現(xiàn)實(shí)狀況。

　　?應(yīng)對(duì)機(jī)制(coping mechanism)：是較健康的調(diào)適方法。

　　短期的應(yīng)對(duì)機(jī)制(short-term coping mechanism)：規(guī)避或逃避的行為，另外，常用的短期應(yīng)對(duì)機(jī)制有遏制(suppression--有意識(shí)的企圖將不被個(gè)體接受或不愉快的沖動(dòng)、感覺和想法遏制到前意識(shí)中)或焦慮時(shí)大吃大喝、藉口生病以逃避沖突性的情境;常常使用一種短期的應(yīng)對(duì)機(jī)制結(jié)果會(huì)形成另一種壓力源，所以對(duì)以后有效處理類似事件并無幫助。

　　長(zhǎng)期的應(yīng)對(duì)機(jī)制(long-term coping mechanism)：其特徵是個(gè)體努力找出焦慮的來源，因此焦慮無法立即獲得減輕，但不至于引起太嚴(yán)重的系統(tǒng)失衡，長(zhǎng)期的應(yīng)對(duì)機(jī)制能使個(gè)體表現(xiàn)出提高自尊的行為型態(tài)，并能于日后一再運(yùn)用以為應(yīng)對(duì)焦慮的機(jī)制。