為進一步提高我院護理人員的安全意識，保障患者安全，更好地為廣大患者提供優質、安全的護理服務。 近日，我院護理部舉行“年上半年護理質量評價與促進大會”和“護理安全教育培訓講座”，全體護士長及部分護理人員參加了這次培訓。曹允芳部長、劉峰副部長參加會議，逯傳鳳副部長主持并擔任主講。

　　首先，逯傳鳳副部長對上半年護理質量進行總結，與大家分享了上半年我院護理工作取得的成績和榮譽，并代表護理部感謝全體護理人員為我院護理工作的發展做出的不懈努力。同時也讓大家清醒地看到榮譽和成績背后潛存的護理安全隱患，深刻剖析了上半年我院發生的護理不良事件。這些事件中，多數由于護理人員高度負責的態度和嚴謹的工作作風而使其消滅在萌芽中，從而杜絕事件的進一步發展。但是，其中也不乏依然存在因護理人員責任心不強、法律意識淡薄、核心制度落實不到位、缺乏溝通技巧等而引發的護理投訴和糾紛。因此，大家要時刻警醒自己，不斷加強學習，全面提高服務臨床，服務患者的能力，努力為廣大患者提供優質、高效的護理服務。逯傳鳳副部長將上半年存在的突出問題作為下半年的護理質量持續改進(CQI)項目，分配到四個片區，希望大家對這些事件的發生原因，構成因素進行分析、整理，對現有的護理制度、流程、規范進行補充修訂和完善，總結經驗教訓，杜絕同樣的事件再次發生，確保患者安全。

　　之后，針對當前護理工作中存在的共性問題，逯傳鳳副部長做了題為“護理安全，從我做起”的護理安全教育講座。首先從年WHO“病人安全研究”和年WHO“拉丁美洲病人安全研究” 數據分析開始，由淺入深，讓大家充分認識到護理工作的艱巨性、風險性和重要性，并結合我院實際情況講解了護理質量在醫療安全中的作用和意義，護理安全管理的內涵及目的意義，全面分析了影響護理質量的五大因素：人員素質、技術、管理、物質、環境。她引用近幾年國內發生的典型安全事例，從醫院護理安全管理角度審視和思考這些案例，將自身領悟與大家共同分享。強調要確保服務品質，護理人員就要具備較強的法律意識、扎實的專業理論、護理文書的規范記錄、以人為本的服務理念等等。之后，對護理不良事件進行全新解讀，打消大家對不良事件的認識誤區，鼓勵各病區上報不良事件，以便全院共享案例，杜絕相同事件再次發生，實現質量的持續改進。講座還特別分析了質量問題的堵漏和預防，護理工作作為患者安全的最后一道關卡，要關注每一個服務細節，依靠制度、規范、流程和高度的自律實現質量的持續改進。

　　強調安全、注重品質是護理工作一個永無止境的追求。護理部通過此次培訓，強化了安全意識，補充了安全知識，案例的分析和分享也給大家以極大的警示，使每位護理人員深刻體會到：護理安全是保證護理質量的前提，是提供優質服務的重要保證。