為了落實《醫院管理年實施方案》，加強對醫院的規范化管理，建立正常的工作秩序，改善服務態度，提高醫療護理質量，防止醫療差錯事故，促進醫院發展，提升醫院品位，樹立良好的社會形象，營造積極向上的工作氛圍，踐行“三個代表”重要思想，為社會提供優質服務，特發此通知。

　　1、全院干部職工嚴格執行和遵守考勤制度，不遲到、不早退、不空崗、不串科室。

　　2、嚴格執行請銷假制度，各科職工休假，3天內由科主任批準，3天以上**有本人請假條、科主任簽意見報院長批準。科主任、護士長非正常休假**向院長請假，科內職工請假，主任、護士長**通知到辦公室。

　　3、上班時間嚴禁干私活、帶孩子、打牌、下棋、玩游戲或從事其它娛樂活動。

　　4、各科室將每月排班表及考勤表分別于26日、28日前報辦公室。

　　5、上班時間著裝整齊，配帶胸牌，談吐大方，舉止端莊，精神飽滿。

　　6、辦公室、診室、治療室、病房各種物品、用具、儀器、床、桌、椅擺放整齊，保持窗明幾凈，地面清潔，無煙頭、痰跡、紙屑、果皮，屋頂四壁無積塵，無亂貼亂畫，無蚊蠅。

　　7、節約用水、用電，消滅長流水、長明燈、長轉電扇、電爐子等。

　　8、醫務人員使用文明用語，熱情服務，禮貌待人，向病人解釋病情耐心、細心、語言通俗易懂，不準推諉搪塞。

　　9、要樹立人人是醫院形象的大局觀念和大局意識，認真遵守醫院各項規章制度，做到有章必循、有律必依，展現醫務人員的精神、風貌。

　　10、各科室主任要高度負責，嚴格管理，率先垂范，認真抓好各項規章制度的落實工作，為全年的工作開好局打好基礎。

　　11、全體干部職工要加強責任意識，減少差錯事故的發生，對群眾的投訴或反映的問題，要認真對待和積極解決，嚴禁推諉和越級上訪的現象發生。

　　各科室要加強職工的思想教育,并認真抓好各項規章制度的落實工作,增強職工遵章守紀的自律性,提高服務意識。院辦及相應職能科室要加強定期、不定期督導檢查，發現問題及時解決處理，對工作積極、遵守各項規章制度好的科室和個人要大力表彰或表揚，對不能遵守組織紀律的科室和個人要嚴肅批評，并按照考核標準及有關規章制度嚴肅處理。