10月10日，市中醫院lsbar溝通工作坊正式“開工”。此次“ISBAR溝通工作坊”報名參加170多人，共分8個組，每組20人左右，八天完成。

　　圖為在香港受過專業護理培訓的專科護士錢丹在主持第一組的“ISBAR溝通工作坊”。

　　什么是“ISBAR溝通工作坊”呢?以病人為中心的高質量醫療照護過程，病人能順利出院，需要依賴臨床各職系部門的團隊分工合作，無法單靠醫師或護理人員的努力，而醫療專業人員的教育訓練過程中，缺少了團隊合作的訓練模式。團隊資源管理，期望透過積極的推動，將TRM的觀念及技巧有效運用于臨床作業，讓復雜且高壓的環境中仍可以保持安全穩定的狀態，同時提升團隊合作及工作效率，進而提升醫療質量與病人安全。

　　單位內種子成員參與院內外TRM訓練課程，了解TRM的觀念、運作、及優點，同時決定采用ISBAR做為共同的交班模式，可利于醫療團隊掌握病人的狀況。當各醫院在醫療資源整合的同時，除了硬設備，更重要的是「軟實力」的具備。醫療團隊成員的態度與能力是無形卻比有形的設備更重要的因素，對醫療質量的影響更加深遠。團隊資源管理的推動，確實可以讓病人安全文化及臨床醫療照護上有明顯的改善，包括管道滑脫、病人急救的有效性、病人交接班的安全性、重癥病人的安全轉送、感染率、死亡率等等，透過其它醫院的經驗分享與資源共享，可以讓院內更多單位做為推動的參考，這次TRM的活動得到院方高層的支持，希望能藉由在本科推動TRM的經驗，分享給院內同仁，讓病人安全文化及團隊照護的精神，能更加推廣，共同建構臨床醫療病人安全的環境，提升病人護理質量。