目前，隨著患者平均住院日的縮短，大多數患者出院后的病情觀察、健康保健等康復護理都要在家中進行。為了滿足患者的需求，更加深入開展“兩好一滿意”活動，臨邑縣中醫院成立了隨訪科，推出了一項院后與患者做有效溝通的優質服務——免費家中隨訪，配置了隨訪車一輛，車內配備了心電圖機、血壓表、血糖儀、胎心監護儀、新生兒黃膽測量儀、創傷急救箱等。隨訪組由內、外、婦、兒各科室有臨床經驗的高年資醫師、護士組成。始終按照重點鄉鎮、重點病員為先的原則，先對出院病人進行電話問候，再電話預約，最后以病人自愿的方式到病人家中隨訪。我們根據病人的病種與病情免費測量血壓、血糖、監測胎心、做心電圖，監測黃膽指數，處理一些應急傷口等。查體后，再根據病人康復情況指導功能鍛煉。
    一年來，利用電話隨訪病人3640次，下鄉隨訪出車204次，鄉鎮12個，村莊854個，隨訪出院病人1223名。在做好健康查體的同時，對本院的醫療服務質量進行了調查反饋，醫院好的方面繼續保持并完善，病人不滿意的方面給我們提出寶貴意見，醫院針對意見及時給予整改。
    此活動的開展即解決了老百姓來院復查病情的不及時、不方便的困難，又為他們節約了開支，他們非常愿意接受這種形式。臨盤鎮高相謙村的張秀榮老人，曾患腦血栓在我院治療，出院后經過我們的隨訪指導，使她很快得到了康復，她激動的拉著我們的手連聲道謝并聲稱“你們的技術與服務太好了，有病就去中醫院診治”。
    通過一年多的隨訪工作，我們把優質的服務與技術送到了病員的家中，構建了醫患和諧，拉進了距離，創建了良好的醫患互動關系，得到了社會各界的滿意和認可。