在圓滿完成理論學習后，懷著小小的興奮和憧憬，以一名醫務工作者的身份，傾聽患者的疾苦，解除他們的痛苦，也許這是所有的白衣天使們最初的想法。可在實際工作中，如何面對患者質疑的目光，也許是實習護士面臨的首要問題。

可能不少實習護士都會遇到這樣的情景，臨床最常見的護理操作——靜脈輸液，明明挺好的一根血管，偏偏進針后不見回血，左挑右挑之后，患者痛得齜牙咧嘴，自己也已滿頭大汗，滿懷歉意地拔出針后，一句“叫你老師過來”把才建立起來的一點信心打消得無影無蹤；或者有時，干脆直接被患者拒絕。設身處地的來想，患者本已被疾病困擾，想既快又好地接受治療是人之常情，減輕患者的疾苦，做到無痛操作也是護士的職責；但每一位操作熟練的護士都是從生疏的實習生慢慢鍛煉出來的，這其中必然有個過程。事情看來有些兩難，筆者認為，實習護士的心理素質培養是其中一個必不可少的環節。

俗話說“熟能生巧”，而這個“熟”，不光是技能上的嫻熟，還包括心理上的成熟。一名熟練的護士，見多了病情的突發急變和病人的各種態度，可以說是久經考驗，處亂不慌，鎮定的情緒和豐富的經驗給予她很大的幫助。所以，在步入臨床工作時，首先要過心理關。在面對治療時，患者的心理其實也處于緊張狀態，當他看到一位比他還緊張的護士，在心理上首先就有了排斥，潛意識地就對此次的治療產生不信任感。試想一下，一位是面帶微笑，自信滿滿地護士，一位是滿臉通紅，拘謹羞澀的護士，患者會選擇哪一位呢？

在筆者的臨床觀察中，除了極少數的患者，大多數并不計較是實習護士還是資深護士為自己護理，只要在他們需要時及時、準確地給到了優質的護理。臨床上也有不少實習生受到了患者的表揚。就切身體會來說，首先在心理上樹立信心，相信自己可以做到，這一點已經給這次的操作成功加了分；其次，由易而難地制定階段式目標也是一個可以讓自己逐漸增長信心的方法；而多觀察資深護士的工作特點，也可以從“榜樣”的身上汲取到信心和能量。