為了提升醫(yī)院管理，方便患者就醫(yī)，減少候診時(shí)間，我院在多年預(yù)約門(mén)診工作的基礎(chǔ)上，日前，已成功完成了與“12320”預(yù)約診療服務(wù)熱線(xiàn)平臺(tái)的對(duì)接工作，于2012年9月17日正式開(kāi)通并順利運(yùn)行。患者只需輕輕一撥手中的電話(huà)，或登錄12320預(yù)約網(wǎng)站，并按提示操作，便可獲得12320呼叫中心及我院提供的就診預(yù)約服務(wù)。

　　預(yù)約流程：

　　通過(guò)以下方法，可提前1-14天預(yù)約就診。

　　一、電話(huà)預(yù)約

　　撥打12320熱線(xiàn)電話(huà)(全省不用加撥區(qū)號(hào)，均按市話(huà)費(fèi)收費(fèi))。

　　操作步驟：

　　溫馨提醒：

　　一、預(yù)約人員須提前1-14天撥打12320進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。

　　二、客服人員可根據(jù)您的要求，幫您預(yù)約醫(yī)生，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，與您雙向溝通，調(diào)整并確認(rèn)預(yù)約。

　　三、當(dāng)您預(yù)約成功后，將會(huì)在您前來(lái)就診的前一天，向您發(fā)送預(yù)約提醒短信，提醒您在準(zhǔn)確時(shí)間到達(dá)醫(yī)院取號(hào)就診。

　　四、就診當(dāng)天，您需要在預(yù)約時(shí)間前半小時(shí)攜帶有效證件到達(dá)醫(yī)院門(mén)診二樓導(dǎo)診臺(tái)，領(lǐng)取預(yù)約號(hào)碼后，即可前往相應(yīng)診室就診。

　　二、網(wǎng)站預(yù)約

　　登陸http://www.fj12320.gov.cn，按提示預(yù)約。

　　三、手機(jī)預(yù)約

　　安卓、ipone手機(jī)下載安裝“福建預(yù)約掛號(hào)”手機(jī)客戶(hù)端

　　據(jù)了解，自12320預(yù)約診療系統(tǒng)開(kāi)通以來(lái)，我院每天有不少患者辦理預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，其中以心內(nèi)科及內(nèi)分泌疾病患者居多。據(jù)預(yù)約中心工作人員介紹，我院大部分醫(yī)生對(duì)預(yù)約門(mén)診都很配合，大部分接受此項(xiàng)服務(wù)的患者反應(yīng)良好。