大港油田總醫院始建于1964年1月，是伴隨著油田的建設而逐漸發展起來的，經過40多年的發展，... [ 詳細 ]
提高溝通技巧 構筑醫患和諧關系
時間：2012-11-09 19:33來源：求醫網
為了加強醫患溝通，進一步緩解醫務人員在現實工作及生活中的壓力，近日，總醫院聘請國內石油中心醫院的檀培芳教授舉辦了“醫患溝通與自我壓力管理”講座，得到與會130余名醫務工作者的高度評價。
有統計資料顯示：在醫患糾紛中，有65%是由于服務方面的問題引起的，而這其中35%是由于醫務人員溝通不當造成的。檀培芳教授以風趣幽默的語言、深入淺出的方式以及現場互動的形式對員工心理健康、困惑、煩惱、壓力狀況進行面對面疏導，并使大家認識到，溝通作為人們表達意思、交流情感、傳遞信息的手段，在醫患關系中有著非常重要的不可替代的作用。這次講座使在場學員受益匪淺，達到了提高醫務人員醫患溝通技巧和水平，提高自我解壓能力的目的。
據悉，該院將繼續在調整員工工作情緒、生活狀態和構建和諧醫患關系方面下功夫，為員工提供更多的培訓機會，緩解壓力，學以致用，為構建和諧醫院而努力奮斗。
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