2013年春節(jié)前，我院結(jié)合實際情況，根據(jù)近年來摸索總結(jié)的經(jīng)驗，制定了合理的排班和應(yīng)急預(yù)案。春節(jié)期間，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，我院診療工作平安順利，未發(fā)生醫(yī)患糾紛，無醫(yī)療事故發(fā)生，全院度過了一個歡樂、祥和、平安的節(jié)日。

　　一、基本情況(統(tǒng)計數(shù)據(jù)為2月9日至15日)

　　春節(jié)期間，門診總?cè)藬?shù)為2251人次，急診接診68人次，出車16趟次，搶救危重病人24人次，節(jié)前留院140人，期間入院43人，出院11人，住院累計人數(shù)達(dá)1065人天。

　　二、處置科學(xué)，安全高效，醫(yī)療工作平穩(wěn)有序進(jìn)行

　　(一)突發(fā)事件處置積極有力。由于節(jié)前安排比較周密，對節(jié)日期間醫(yī)療應(yīng)急任務(wù)進(jìn)行了嚴(yán)格部署，對急診應(yīng)急儲備物資、藥品進(jìn)行了查驗和調(diào)備，為春節(jié)期間可能出現(xiàn)的公共衛(wèi)生突發(fā)事件及急危重癥患者的搶救提供了有力保障。

　　(二)醫(yī)療安全保障扎實有力。節(jié)日期間，嚴(yán)格落實醫(yī)療核心制度，有效預(yù)防和控制了各項醫(yī)療過錯;認(rèn)真做好醫(yī)患溝通，盡可能滿足病人及家屬的要求。各臨床科室職責(zé)明確，處理突發(fā)情況科學(xué)及時，信息反饋準(zhǔn)確，值班記錄完整，未出現(xiàn)投訴，確保節(jié)日期間正常的診療質(zhì)量和秩序。

　　三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，醫(yī)院值班制度完善到位

　　節(jié)假日期間，全院嚴(yán)格落實值班制度。院領(lǐng)導(dǎo)值班、行政值班、二線值班全部24小時專人在崗值班，保持了信息聯(lián)絡(luò)暢通;各臨床科室均嚴(yán)格落實值班醫(yī)師的交接班制度，人員值班在崗在位、無脫崗、漏崗現(xiàn)象，盡職盡責(zé)，為節(jié)日期間各項工作的順利開展提供了安全保障。

　　四、齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，好人好事層出不窮

　　在院領(lǐng)導(dǎo)和全院干部職工的共同努力下，春節(jié)期間的診療工作整體平安順利。同時，在各科室平凡的工作崗位上，涌現(xiàn)出了很多感人先進(jìn)事跡和優(yōu)秀個人，尤其是中青年骨干，在工作中勇挑擔(dān)子，體現(xiàn)出很強(qiáng)的綜合救治能力，起到了很好的表率的作用。

　　1.除夕夜，院領(lǐng)導(dǎo)專程看望慰問堅守崗位的醫(yī)務(wù)人員，把真摯的愛心和新年的祝福送給臨床一線職工，感謝他們在除夕之夜放棄了和親人團(tuán)聚的美好時光，堅守崗位，為醫(yī)院和病人無私奉獻(xiàn)。

　　2.節(jié)假日給留院病人送花送祝福是我院形成的服務(wù)特色，大年初一早上，我院每個病區(qū)的醫(yī)生護(hù)士在科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下，給留院病人送上一束康乃馨，祝福他們新年快樂、早日康復(fù)，溫馨的問候，溫情的服務(wù)，讓患者感覺心里暖烘烘的。

　　3.急診科是我院春節(jié)期間重大危急病人搶救的前沿陣地，今年春節(jié)天氣突然變冷，除往年經(jīng)常出現(xiàn)的心腦血管、呼吸道、胃腸道疾病患者外，眩暈、暈厥患者陡然增多，每天輸液患者始終在30多人次以上，醫(yī)護(hù)人員忙的顧不上吃飯已經(jīng)成為習(xí)慣。護(hù)士劉靜靜(家住煙臺)、侯建虹放棄回家過年的機(jī)會，連續(xù)多日上班。

　　4.內(nèi)科二區(qū)今年春節(jié)期間工作量劇增，節(jié)前留院43人，節(jié)日期間還收治全心衰、房顫等12名重癥患者入院。為確保患者的診療，副主任以上的醫(yī)師每天輪流查房，有時甚至幾個副主任以上的醫(yī)師同時上班，密切觀察患者病情的變化。節(jié)日期間，葉華、林細(xì)康、嚴(yán)金柱等主任帶領(lǐng)王彥蕊、林娟等醫(yī)師，護(hù)士陳曉穎、張晶航、周巧玲、徐艷、唐潔、潘鴻鶯、蔡曉寧、楊月、陳金珠等在護(hù)士長范穎的帶領(lǐng)下，成功搶救腦出血、呼衰、心衰、肺部感染、肺梗、腦出血等急危重癥患者9例，張志岷主任帶領(lǐng)滕忠強(qiáng)、陳瑀等醫(yī)師開展床邊纖支鏡檢查6例。他們連續(xù)奮戰(zhàn)，只要患者需要，無論是白天還是深夜，隨叫隨到，醫(yī)生、護(hù)士常常“跑步”工作，經(jīng)常要忙到下午2點(diǎn)多才能吃飯。適逢春節(jié)，沒法叫餐，他們就著自家?guī)淼聂~丸，一群人圍著一個火鍋，有時還沒吃上幾口，遇到緊急情況，立即擱下，投入到緊張的救治工作中。魚丸熱了又冷了，冷了再熱著吃，中午趕不上的，晚餐繼續(xù)吃。這種心中只有患者的行為贏得了患者及家屬的高度好評。

　　季曉林院長從初三開始，不僅做好專家門診，而且每天上午都到醫(yī)院檢查指導(dǎo)工作，到病區(qū)看望住院病人，參與會診及搶救工作。

　　5.干部保健一區(qū)節(jié)前雖然只留院11人，但也十分忙碌，幾乎隔天就有一次搶救，林晨、梁文瑜、傅凌玲、繆曉峰等醫(yī)師，護(hù)士長張新艷帶領(lǐng)林海媚、林雨婷、陳清、池曉輝、陸巧玲、鄧志翔、謝暉等護(hù)士成功搶救3例高齡肺性腦病、可能急性肺栓塞急危重癥病人，并迅速轉(zhuǎn)入2樓ICU繼續(xù)觀察治療。干二區(qū)收治入院一名 97歲高齡的肺部感染、心梗后病人，病區(qū)堅持每天輪流查房。

　　6.內(nèi)一區(qū)節(jié)前留院34人，都為重癥患者，從除夕開始，陳崧、李珍輝、陳麗、曹木根、莊三妹等醫(yī)師，護(hù)士長侯秀玉帶領(lǐng)方婧玲、張燕英、傅景榕、陳堯、林梅玲、林梅芳、林志虹等護(hù)士每天至少開展一次以上搶救。陳崧主任雖然自己的媽媽在我院住院，可他每天簡單地看望母親后，立即來到科室，參與會診、搶救、查房，指導(dǎo)科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員有序展開工作。病區(qū)為了安排辛苦的醫(yī)生護(hù)士適當(dāng)?shù)妮喠餍菹ⅲ趿翘欤臼前才虐胩熳嗟牟苣靖⒑樯t(yī)師收治了5個病人，一直忙到下午4點(diǎn)多才回家，陳堯護(hù)士更是一直拖班到晚上7點(diǎn)多。

　　7.外科一區(qū)節(jié)前留院24人，是近幾年較多的一次，其中11床為右肺炎合并心功能不全重癥病人，病區(qū)專門為其安排了特別護(hù)理。除夕中午，楊鐘惠、許進(jìn)偉主任醫(yī)師及邱榮燕、陳秀均護(hù)士成功搶救一名突發(fā)呼吸困難患者。楊鐘惠主任身患肺炎，節(jié)假日期間總是先到病區(qū)查房，自己才去打點(diǎn)滴治療。

　　8.外科二區(qū)節(jié)前留院24人，初二收治一名重癥胰腺炎患者，初三又收治2名急性膽囊炎患者。廖張剛主任帶領(lǐng)柯斌、林瀟哲、徐光輝等醫(yī)師，護(hù)士長李華萍帶領(lǐng)李麗欽、范冰靜等護(hù)士隨即展開搶救。為保證臨床需要，廖張剛主任堅持每天查房。

　　9.ICU節(jié)前留院3人，死亡1 人，隨即轉(zhuǎn)入3人，節(jié)日期間，工作忙碌而緊張，林捷副主任帶領(lǐng)郭峰、鄭煌洪醫(yī)師，護(hù)士長吳馨帶領(lǐng)高芳妹、孫傳陽、陳秉娥、何潔、羅秀清等護(hù)士開展多次搶救，張志珉主任、陳瑀醫(yī)師及內(nèi)鏡室李維丹到ICU開展纖支鏡檢查4人次。初一晚上11點(diǎn)多，李維丹護(hù)士長剛做完纖支鏡檢查打的回家，途中接到ICU電話，要求再次做纖支鏡檢查，她二話沒說，立即返回醫(yī)院。初一、初三晚上，麻醉科許阿木醫(yī)師深夜兩次及時趕到ICU為搶救患者氣管插管，呼吸道給氧，初四，康耀明醫(yī)師參與ICU插管搶救，當(dāng)晚8點(diǎn)多，施海玲護(hù)士及時到ICU為一膽潴留、膀胱造瘺術(shù)患者提供器械配合。

　　10.每逢急診或搶救，無論深夜或者是凌晨，檢驗科、影像一科、二科等輔助科室緊密配合，及時開展血液檢驗、急診床邊拍片、CT掃描、B超等檢查，給予了非常大的支持，保障了臨床工作的順利進(jìn)行。節(jié)假日期間，得知內(nèi)一區(qū)氧氣壓力低，急診科觀察床及外一區(qū)的病床呼叫鈴發(fā)生故障，設(shè)備科傅家金及時前往維護(hù)。

　　11.初三，門診科室恢復(fù)門診，專家門診照常進(jìn)行，婦產(chǎn)科開展了3例門診手術(shù)，干部保健科的陳斌、施生昌醫(yī)師接診時發(fā)現(xiàn)發(fā)燒感染、肺部感染、高血壓病人，及時收治入院。

　　結(jié)束語：在了解春節(jié)期間情況的過程中，給人感覺最深刻的是“忙碌而充實”，正如一些醫(yī)護(hù)人員所說“感覺好像沒過年似的”。我們醫(yī)院已經(jīng)在我們經(jīng)意或不經(jīng)意之間發(fā)生了變化，因為對我們服務(wù)的認(rèn)可，留院的病人多了;因為對我們醫(yī)療技術(shù)的信任，危重疑難病例多了;因為搶救病例的數(shù)量與質(zhì)量的增加，我們的救治水平得到了提高，應(yīng)急能力也在實戰(zhàn)中得到加強(qiáng)。

　　省級機(jī)關(guān)醫(yī)院迎接的春天已經(jīng)越來越近，你準(zhǔn)備好了嗎