為優化服務流程，縮短患者及家屬候診的時間，方便群眾看病就醫，提高就診效率，我院近日全面推行門診預約診療系統。

　　患者在一周內通過醫院的電話預約、網上預約、自助預約(現場預約)、分診臺預約等多種預約方式完成實名預約掛號登記。院內專家門診全部實行預約掛號，徹底解決患者為掛專家號需要清晨5—6點鐘就排隊等號的情況，對緩解專家門診排隊擁堵有著積極作用。分時段預約減少了患者候診的時間。患者提前預約，按照規定的時間到醫院就診，可以有效分流患者，實現錯峰就診。患者可享受優先就診服務，患者等候時間大幅縮短。

　　門診預約診療服務自開展以來收到了顯著的成效，優化了醫院就醫環境。門診大廳里排隊掛號的人少了，醫院的就醫環境比過去有明顯改善。實現了患者、醫院及社會的多贏。專家由以往等待分診臺安排患者就醫轉變為患者主動選擇專家就醫，加大了專家服務間的競爭力，在提高醫療水平的同時增強了專家的服務意識和責任感，形成了醫患關系的良性互動，受到社會各界的好評。