為進一步打造我院醫(yī)療服務特色，奠定品牌型醫(yī)院的發(fā)展基礎，了解病人在住院期間的真實感受，促進工作的持續(xù)開展，2012年7月5日下午3:30在門診五樓三會議室召開了2012年度第二屆病友座談會。服務院長、工會主席及職能部門主任參加了此次座談會。行政院長王崇偉主持此次會議。

　　此次座談會在醫(yī)院“人本位”宣傳片的播放中拉開了序幕。會上，王院長介紹了我院基本情況及與會人員，同時代表醫(yī)院表達了對各位參會病友的感謝，感謝他們的光臨和對我院的信任與支持。

　　隨后，座談正式開始。呼吸、消化病區(qū)的老人看著拽在手里的講話稿，說道：“我們鑒證了巴南區(qū)人民醫(yī)院在改革開放以來獲得的巨大變化和發(fā)展，醫(yī)務人員們貢獻出了青春和智慧，把一個不優(yōu)秀的縣級醫(yī)院建成國家二級甲等醫(yī)院，這是我們巴南人民的自豪和幸福!”他希望我們在加速建設和發(fā)展的同時，盡快擴大醫(yī)院，滿足現(xiàn)今就醫(yī)需求;加速人才培養(yǎng)，尤其是重點學科帶頭人的培養(yǎng)。

　　中西醫(yī)結合病區(qū)一位叫周培和的老大爺，娓娓道來著他老伴兒因直腸癌在西南醫(yī)院接受手術治療，出院后恢復情況不佳，隨即住進我院治療后在這幾個月里發(fā)生的事情。老人說著說著開始啜泣，而后激動得流下了眼淚。在他的話語間，除了感謝，就是驚奇!西南醫(yī)院的專家預測其老伴兒傷口感染由于并發(fā)糖尿病要三個月以上才能恢復，卻在我院中西醫(yī)結合病區(qū)李靜主任、肖紅春醫(yī)生、劉秀琴護士等醫(yī)護人員們的精心醫(yī)護下，短短一月時間傷口已近痊愈。同時感謝在臨近下班需要做檢查時，體檢中心小黃擔心他不熟悉流程而為他全程排隊、取藥等。老人一次次的激動到失語，他一次次地強調(diào)著巴南區(qū)有一家這樣處處為患者著想、認真負責為病員治病的好醫(yī)院而驕傲、自豪!巴南區(qū)人民醫(yī)院有這樣一支優(yōu)秀的團隊注定有美好的明天!

　　來自眼耳鼻喉病區(qū)一患兒的父親說道，在門診就診時，他看到診室有一位女患者往醫(yī)生手里塞紅包，醫(yī)生居然立即拒絕了。他感到驚訝，驚訝于在當今社會收紅包現(xiàn)象屢見不鮮的情況下，巴南區(qū)人民醫(yī)院仍然有這種遵守職業(yè)道德操守、廉潔行醫(yī)、擁有良好醫(yī)德醫(yī)風的醫(yī)務人員。他是第一次接觸我們醫(yī)院，這第一次的接觸讓他感到非常滿意，讓他放心把自己的孩子交給這些認真負責、愛崗敬業(yè)的白衣天使們。

　　醫(yī)院每季度召開一次病友座談會，其目的旨在與病友面對面交流，傾聽他們住院期間遇到的不便和我們做得不好的地方，收集他們給我們的意見和建議，以便我們工作進行改進。那些在病人眼里做得好的方面，都是我們作為人民的醫(yī)院應該做的，那是責任與使命，不足掛齒。此次座談會上，每位病員代表都發(fā)自內(nèi)心地表達了他們對我們醫(yī)院的感激與信任，那份真情讓我們參會的每位工作人員都切切實實的感受到。會上，病友代表們一次次的啜泣，不只是他們感動，我們聽在耳朵里，看在眼里，也感動在心上。