為進一步貫徹落實科學發展觀，深化“兩好一滿意”活動，結合醫院精神文明建設和職工職業道德建設，馬潤洲院長在辦公會上做出決定，在我院開展“優質文明服務月”活動。時間為11月23日至12月23日，成立了以馬潤洲院長任組長的領導小組，鄧長虹、顧守明任副組長，各副院長及科室負責人為小組成員。

　　馬院長強調：創建“優質文明服務月”活動是以構建社會主義和諧醫院為方向，以服務患者，奉獻社會為宗旨，以加強職業道德建設和規范服務行為，提高醫療服務質量為重點，從“抓環境改善窗口面貌、抓紀律改善工作秩序，抓制度改進工作方法，抓作風樹立行業形象”入手，進一步深化“服務好、質量好、讓群眾滿意”的主題，促進醫院文化建設和醫院又好又快發展。

　　活動方案公布后，各科室負責人立即組織科內人員召開會議，傳達了“優質文明服務月”活動會議精神，組織了討論，并針對各自存在的問題拿出了可行的整改措施。目前全院職工思想統一，認識提高，形成了優質文明爭先創優活動的良好氛圍。

　　一系列有效可行的舉措，使患者在我院就醫的過程中，體驗到溫暖、關懷，樹立了醫院良好的社會形象。