7 月29日下午18時，蛇口醫(yī)院東區(qū)多功能廳舉辦了一場別開生面的《中西方行醫(yī)方式的差異》英語專題講座，特別邀請國際（SOS）蛇口診所的美國籍經(jīng)理 Jonathan Hyman 和西班牙籍全科醫(yī)生David Garcia主講。兩位外籍人士用獨特視角、豐富案例詳盡介紹了北美醫(yī)院的運作方式以及與國內(nèi)的不同之處、歐洲醫(yī)院和與國內(nèi)醫(yī)院的差異。由于蛇口舉辦類似活動屬首次，因此吸引了許多員工參與，當天的會議廳內(nèi)座無虛席，大家踴躍用英語與外籍人士溝通、交流，并表演唱英文歌和醫(yī)院情景對話等節(jié)目，使得原計劃2 個小時的講座時間延遲了1個小時才結(jié)束，主管涉外醫(yī)療工作的副院長劉洪親自主持并全程參與。

    涉外醫(yī)療工作是南山區(qū)衛(wèi)生局和蛇口醫(yī)院今年開展的重點工作之一。區(qū)衛(wèi)生局曾忠銘局長要求醫(yī)院應不斷探索成熟的模式；黃勇躍院長提出要抓涉外醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力解決居住在蛇口地區(qū)外籍人士看病難問題。外籍人士看病難主要體現(xiàn)在語言溝通障礙和在國內(nèi)政府醫(yī)院就診流程不熟悉兩方面，針對這些問題，蛇口醫(yī)院舉辦了涉外醫(yī)療英語培訓，邀請專業(yè)英語老師分批對全院臨床醫(yī)護人員進行醫(yī)學英語口語培訓；同時請來熟悉國內(nèi)醫(yī)院情況的國際醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)生和護士，介紹中西方在醫(yī)療服務(wù)方面的差異，提高我們涉外醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。本次講座內(nèi)容主要涉及中西方文化、處理醫(yī)療急救、接待病人、病歷保管、醫(yī)患溝通、病人管理、感染控制、全科醫(yī)生工作內(nèi)容和流程、靜脈輸液治療、抗菌素應用等方面的差異。對于西方醫(yī)學教育和醫(yī)療執(zhí)業(yè)的基本情況、解決醫(yī)患矛盾的國際慣例和經(jīng)驗還做詳盡介紹。

    講座結(jié)束后，大家紛紛表示醫(yī)院舉辦這種活動非常有意義，通過與外籍醫(yī)務(wù)人員的直接交流，不僅發(fā)現(xiàn)了我們工作上的差距，而且豐富了學習形式。據(jù)悉，第一期涉外醫(yī)療英語培訓班課程已過半，140多名學員中大部分表示收獲很大，已經(jīng)能與外籍人士直接交流，有的還表示將繼續(xù)參加第二期的培訓班。

    蛇口醫(yī)院的涉外醫(yī)療工作在局、院領(lǐng)導高度重視和親自主持下，正朝著預期目標不斷發(fā)展。