為全面提高總醫院管理水平，使各項管理工作制度化、規范化，以嚴格有序的醫院管理帶動職工整體素質的提高，進而實現“優化環境、理順流程、提升素養、規范行為”。經院長辦公會研究決定，從2010年7月份起，我院引入并創新五常管理理念，在全院范圍內開展五常管理法。

　　五常管理法始于企業管理，旨在通過規范作業現場，改變工作環境，培養員工良好的工作習慣，提高生產效率，減少安全隱患，形成良好企業文化，最終達到提升人的品質的目的。我院開展的五常管理法是指常整理，常整頓，常清潔，常規范，常提高五個方面。

　　為保證五常管理法的全面推進，本鋼總醫院成立了五常管理法領導小組：由院長潘玉明、黨委書記畢達克任領導小組組長，院領導班子其他成員任副組長。計劃管理科、護理部、企劃部為成員單位。五常管理法的辦公室設在計劃管理科，負責日常考核工作。設立了五個工作組：分別是內科組、外科組、婦產科組、兒科組、五官科組，由大科護士長及主任擔任工作組組長，成員由各病房護士長和病房主任擔任。

　　五常管理法的開展分為思想發動階段、試點與改進階段、正式實施階段。

　　首先制定了“五常”制度，考核標準和評分標準。對全院各單元物品管理進行規劃、設計、監督和檢查。各單位按照醫院要求劃分包干區域，醫生站、護士站、處置室、值班室、更衣室、配餐室、庫房等區域，以及病房的藥柜、無菌包、一次性物品、冰箱、治療車、服務車、椅子、各抽屜、電腦及打印機、鍵盤、各桌面等等，均指定專人負責。制度還規定，院委員將定期組織檢查，檢查結果反饋后進行分析并提出整改措施，并納入院績效管理考核之中。

　　9月2日，由劉建華副院長帶隊，由計劃管理科、護理部、企劃部組成檢查組分別對2號樓的外科病房，3號樓的五官科以及乳腺外科等多個單位進行了檢查，檢查共歷時六個工作日。每到一個病房，都對醫生辦公室、護士辦公室、醫生值宿室、護士值宿室、病房倉庫、更衣室等處一一查看，詳細詢問了各病房的包干區劃分、考核標準落實情況，抽查醫生護士對五常管理法的掌握情況，對做得好的病房當即予以肯定，存在的問題督促立即整改，并擇期再次檢查整改情況。

　　我院開展五常管理法以來，全院各單位高度重視，工作環境明顯改善，同時提高了工作效率，醫務人員綜合素質也得到了提升，尤其一改醫生辦公室、醫生值宿室原來的臟、亂現象，實行“五常”以后，辦公桌上整潔、有序，值宿室被褥疊放整齊，亂擺亂放的現象不見了，醫務人員精神面貌得到改觀，每位醫務人員都養成規范的工作習慣，進一步樹立總院人良好的社會形象。