2012年1 月10日上午，國家中醫藥管理局在北京召開國內中醫藥工作經驗交流會。作為單獨一位中醫醫院基層代表，景德鎮市中醫醫院院黨委書記、院長王祉武在大會上作經驗交流發言。

　　王院長在會上介紹了景德鎮市中醫醫院在預防和調處醫療糾紛上的主要做法：一是強化領導，健全機構。醫院領導高度重視醫療糾紛預防和調處工作,成立了專門協調和處理醫療糾紛工作領導小組。二是完善醫院管理制度，強化內涵建設。醫院結合“中醫醫院管理年”、“質量萬里行”和“三好一滿意”活動，加強醫院內部機制建設，強化內部安全管理。三是加強醫德醫風建設，提高道德修養。通過在全院大力開展“醫德醫風標兵”評選，定期考核醫務人員的醫德醫風情況，獎優罰劣，從而形成了醫務人員自覺遵紀守法，自覺養成良好行為規范和道德修養的風氣。四是嚴格落實醫療安全責任制，加大處理力度。醫院不斷加強醫護人員的安全教育，完善安全制度，嚴格實行各項核心制度。嚴格落實《醫療機構及醫務人員重大醫療過失行為的責任追究規定》，對發生醫療過錯的，在查明事實、認清責任的基礎上，依法依規追究科室和有關人員的責任，并加大行政和經濟處罰力度。五是強化醫療風險預警，積極化解醫患糾紛。醫院根據市委、市政府印發的《市醫患糾紛預防與調處暫行辦法》、《醫療責任事故追究辦法》、《處置醫患糾紛突發事件工作方案》，逐步構建了“三級三聯”預防和處理醫患糾紛工作體系。醫院投入40余萬元用于警務室、醫患糾紛調處室和視頻監控室“三室”建設，使其在有效預防和調處醫患糾紛上發揮了積極作用;積極參加醫療責任保險。醫院投入10萬余元為一線醫務人員購買醫療責任保險，轉移了執業風險，減輕了經濟賠償壓力。六是醫院在發生糾紛后，立即啟動醫療糾紛調處應急機制，做到：一是關口前移;二是廣泛動員;三是坦誠面對;四是尊重調處。

　　王院長提出：通過以上舉措，醫院連續四年實現“五個無”目標：即“無重大安全生產責任事故，無集體越級非法上訪事件，無參加非法練功組織和各類非法活動，無惡性群體刑事案件，無重大醫療事故。四年來，醫院未發生一起有影響的醫療糾紛，連續三年評為市平安醫院。