煙臺芝罘醫院作為芝罘區屬單獨的二級甲等綜合性醫院，承擔著轄區居民基本醫療保障服務，是市、區兩級城鎮職工、居民醫療保險、新農合定點醫院和煙臺120急救中心入網醫院。

　　芝罘醫院整體開始改擴建

　　嶄新門診病房樓明年啟用

　　隨著社會的快速發展，人民群眾的醫療需求也不斷加大，芝罘醫院目前的現狀已嚴重制約醫院的發展，滿足不了轄區百姓就醫需求。

　　芝罘區委區政府為解決以上問題決定對芝罘醫院進行整體改擴建，并將改擴建工程列入為民辦實事之一，充分體現對民生工程的重視。

　　昨天，芝罘醫院院長杜文韜透露，改擴建工程將在醫院現有大樓西側接建一座**1層、地上9層，建筑面積約6200平方米的新樓，同時對原有大樓外立面進行改造和內部裝修。改擴建工程規劃方案已經煙臺市規劃部門的批準。

　　杜文韜說，醫院改擴建完成后，芝罘醫院將圍繞學科和內涵建設，在引進大型醫療設備和高層次人才，提高服務質量、保障患者醫療安全等方面，加大投入和管理力度。重點在老年心腦血管病、糖尿病、腎病等常見病多發病基礎上，引入微創手術以及中醫、皮膚等特色技術和專科。真正辦成老百姓可以信賴的平民醫院和首善之區的愛心醫院。

　　先診療后付費 取消住院押金

　　芝罘醫院在全市**試點

　　作為煙臺市深化醫藥衛生體制改革**試點單位，從6月1日起，芝罘醫院按照區衛生局的布署，在市區率先取消醫保、新農合病人住院押金制度，推行“先診療，后付費”診療服務模式，確保病人在第一時間內得到安全有效的治療。

　　芝罘醫院院長杜文韜說，為努力打造煙臺首善之區愛心醫院品牌，改變“先交錢，后治病”和“沒錢不給治病”的舊服務模式，芝罘醫院近年來一直將“以人為本，服務至上”作為醫院的理念，以優質的服務、過硬的技術贏得了城市中低收入患者的青睞。

　　“先診療，后付費” 服務模式運行兩個月來，醫院在進行改擴建工程資金緊張的情況下，共計墊付數百萬元作為預付住院費用，累計有796名參保、參合患者切實享受這一政策帶來的實惠。

　　積極開展優質護理服務

　　對病人包干制整體護理

　　芝罘醫院是一所區屬醫院，但優質護理服務水平要很高。圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平”的宗旨，芝罘醫院自2011年推行優質護理服務示范工程，認真解讀優質護理服務的內涵，為轄區居民提供全程、全面、優質的護理服務，保障醫療安全，促進醫患和諧。

　　優質護理服務到底是怎么回事?芝罘醫院院長杜文韜說，優質護理服務就是改變以往的排班模式，對病人實行“8小時上班、24小時負責”包干制整體護理。責任護士全面負責所管病人的基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等。

　　同時，醫院開展“護士站前移”工作新模式，責任護士的工作地點由治療室、護士站前移到病房內，及時巡視，更換液體，協助生活護理。對生活不能自理的病人的基礎護理，由護理人員幫助洗頭、剪指甲、口腔護理等，降低了陪護率，減少了呼叫鈴的次數，病房環境安靜，病人滿意度提高。

　　開展優質護理服務以來，病人感受到了芝罘醫院醫護人員實實在在的服務和體貼。他們將感激留在病房意見本上：

　　在此住院，感覺像家一樣，醫護人員對我們像親人一樣溫暖;

　　雖然芝罘醫院的規模不是**的，但服務質量和服務態度是較好的;

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　　“這些感人肺腑的話，讓我們更加自信，會把醫院發展的更好。”芝罘醫院院長杜文韜說.