門診預(yù)約就診指南

　　一、預(yù)約須知

　　1、門診預(yù)約實行實名制，請攜帶身份證、醫(yī)療藍(lán)本、社保卡、公費醫(yī)療本，填寫姓名、證件號碼、聯(lián)系電話、工作單位、出生日期等信息辦理實名就診卡。

　　2、門診預(yù)約主要包括以下三種形式：醫(yī)生工作站預(yù)約、外網(wǎng)預(yù)約(網(wǎng)址：http://kf.hdfybjy.com)和電話預(yù)約(電話010-82871460)。

　　3、預(yù)約采取分時段預(yù)約，參考就診者平時就診時間，盡可能滿足就診者就診需要。

　　4、每位就診者一個科室一天只能預(yù)約一個號。

　　5、預(yù)約成功后，您將會在就診前一天收到我院的預(yù)約短信提醒。

　　6、每預(yù)約成功一次，加收3元服務(wù)費。(不在報銷范圍)

　　7、預(yù)約就診當(dāng)日您直接去分診臺進(jìn)行分診，同時完成掛號功能。

　　8、如您當(dāng)天未按預(yù)約時段來就診，您的號將自動順延。(根據(jù)科室情況而定)

　　9、專家出診時間以醫(yī)院當(dāng)天公布為準(zhǔn)，如專家臨時不能出診，醫(yī)院將安排同職稱醫(yī)生進(jìn)行出診。

　　10、請您務(wù)必保存好建卡、充值時小票，上面的實名編碼(以10097開頭的16位編碼)是您單獨的預(yù)約卡號，丟失后請您到建卡窗口查詢。

　　11、如您的電話或個人信息發(fā)生變化請及時去建卡窗口更改。

　　12、如果您有緊急情況不能如期赴約，請在外網(wǎng)上自行退約，也可以最晚在預(yù)約的前一日16:30撥打010-82871460進(jìn)行告知，退約不退服務(wù)費。

　　13、如有意見和建議，請登錄網(wǎng)站(http://kf.hdfybjy.com)點擊[在線設(shè)訴]或是撥打電話(010-82871460)。

　　二、預(yù)約服務(wù)流程

　　1、醫(yī)生工作站預(yù)約流程

　　提示：①由就診者提供實名就診卡，在就診結(jié)束后由醫(yī)生為您預(yù)約下次就診時間

　　②請您提前選擇預(yù)約時期、時段

　　2、外網(wǎng)預(yù)約流程

　　【預(yù)約網(wǎng)址http://kf.hdfybjy.com】

　　提示：①建卡、充值小票上的實名編碼是您的預(yù)約卡號(以10097開頭的16位編碼)

　　②網(wǎng)站預(yù)約可以提前三天預(yù)約，預(yù)約時間以20：00點為界，

　　如：1月1日20：00可以預(yù)約1月3、4、5日的號

　　③僅限復(fù)診預(yù)約

　　3、電話預(yù)約流程

　　【預(yù)約服務(wù)熱線：010-82871460】

　　提示：①電話預(yù)約成功后，請就診者先去辦卡窗口辦理實名就診卡、充值，然后去掛號窗口取號

　　②僅限初診預(yù)約

　　②辦理時間：周一至周五8：00-16：30