8月17日下午，復旦大學附屬中山醫院內鏡中心姚禮慶教授，應邀為我院全體中層干部、護士長開展專題培訓，市皮膚病醫院部分職能部門負責人也列席此次培訓。圍繞著“如何當好一名稱職的科主任”和“如何就少醫患糾紛”兩大主題，姚教授結合社會熱點、自身經驗與體會，做了深入淺出的講解。他作為上海市消化內鏡領域的先行者，多年來從知識、技術、管理、服務和團隊五方面入手，以內鏡診斷和微創治療為核心，不斷提升學科內涵，精益求精，便民利民，成功打造了中山醫院內鏡中心的品牌，獲得了顯著的社會效益。面對醫患關系緊張的現實，他強調前期“功課”要做足，多溝通、多討論，重視術前談話的方式和技巧，描述對治療結果的預期時要把握好度。以此為基礎，再強化醫療技術和安全管理，最終預防乃至避免醫患糾紛的發生。

 

　　姚教授的演講既生動、幽默，又暗含犀利，演講內容意味深遠，特別是一句肺腑之言——“把方便、快樂、幸福、滿足留給病人，把困難、問題、責任、壓力留給自己”，深深地感染了在場的每一個人。