供稿 / 護理部 ）
 

為響應《成都市推廣優質護理服務工作方案》文件號召，我院積極實施優質護理，從普外科、神經內科試點開展到全院所有科室參與，護士從服從規定對病人微笑、到主動熱情對待病人、親切關懷病人；病區交流墻上貼著的內容也從過去的意見建議變成病人、家屬送上的誠摯感謝……這一路走來，我們經歷了很多的困難、痛苦、委屈、抱怨，但是今天我們卻嘗到了辛苦付出后的甘甜果實。護士在病人來到時主動向病人問候，巡視病人時主動關心病人，病人有疑問時及時回答解決，病人出院時親自將病人送出病房，我們真心付出后，病人總會感覺到我們的真誠，在這樣的相互理解與體貼中，醫患矛盾減少了，護士工作開心了，病人住院也更舒心了。
 

今天，我們不僅自己做好了優質護理，還因為我們所取得的成績有目共睹，我們應其他醫院的邀請，對別的醫院進行幫扶，讓更多的醫院參與到優質護理中來。9月20日，我院普外科護士長蔣碧玉、呼吸科主管護師吳世敏在龍泉二醫院開展了一堂優質護理講座，她們用生動的語言詳細講解了開展優質護理的必要性、優質護理的優點以及實質、并以形象的實際案例介紹了我院優質護理開展的情況和取得的成績。龍泉二醫院除了留崗在病房的護士以外，所有護士均參與此次講座，聽過講座，護士們均表示受益匪淺，并表示自己在今后的護理工作中要以優質護理服務每一位病人。龍泉二院主管護理工作的副院長和醫務科科長也全程參與此次講座，并表示要大力支持優質護理的開展。看著護理姐妹們積極的學習熱情，相信我們的優質護理將更好地發展，醫患關系將變得更加融洽。