針對當前復雜的醫療安全形式，為進一步提高醫務人員應對醫療糾紛的能力，熟悉醫療糾紛中經常涉及到的一些突發情況的處置方法，市六院于9月21日下午在骨科病區舉行一次“醫療糾紛模擬案例”實戰演練。演練由醫務科組織，陳宏副院長到場部署演練工作，院辦、黨辦、醫務科、護理部、保衛科、骨科病區醫務人員及全院安全聯絡員等70余人參與此次演練。

　　演練分10個節點，每個節點中均設定1-2個醫療糾紛中常見的場景，如：醫務人員如何對少數民族患者進行知情談話和告知、如何應對家屬要求封存病歷、如何封存有疑問的藥物、如何應對家屬的無禮取鬧、如何啟動“三級醫療風險預案”、如何向家屬介紹正確的維權方式、安保如何在發生醫療糾紛時發揮作用等等。每個場景之間一環接一環，環環相扣，逐步把設定的每一個場景都自然連接，場面形象逼真而又驚心動魄，最后以成功處置糾紛收尾。演練結束后專家對演練中存在的問題進行點評與分析總結，參演人員共同參與討論。

　　此次演練取得良好的效果，參與及觀摩人員都覺得這種演練非常有實際意義。此次演練的每個場景均來自該院近期發生的醫療糾紛中真實的情況，不僅使醫務人員認清當前醫療環境以及醫療糾紛發生時出現緊急情況下如何應對，也提升了醫務人員對潛在醫療糾紛的預防處置以及如何做好自我保護的能力，同時也促使醫務人員進一步提高醫療質量，加強醫療安全，努力創造一個安全和諧的醫療環境。