醫患關系是指在醫療護理過程中醫護人員與患者之間產生和發展的一種工作性、專業性、幫助性的人際關系。建立和發展良好的醫患關系，可以幫助患者達到促進、維持和恢復健康的目的。

　　我們科經常收治多種原因導致藥物中毒的病人，絕大多數病人入院時對醫護人員是相當排斥的。前一段時間我們科收治了一位連續兩次自服安眠藥的女病人，病人入院后情緒很不穩定，處于躁狂狀態，我去為她輸液時，她也極不配合，當她第二次將止血帶扔掉后，我提出為她換一名護士，病人竟說：“你能不能干了，是不是護士，你什么態度?”然后就站在床上罵個不停，還將吊瓶摔在地上，病人家屬看到后由于心急，也將家人間的矛盾轉移到我的身上，這讓我覺得很委曲，心情也很低落，可轉念一想，她是一個病人，無論生理還是心理都處于病態，對病人要進行身心整體護理，后來我與病人和解了，其他病人和家屬都說：“這么‘刁歪’的病人你們都能忍受，真了不起。”像這樣的事還有很多。

　　為了使醫患關系良好的發展，我們也總結出護士需要努力做到以下幾個方面：第一，保持健康的生活方式，擁有健康的體魄，可以對患者產生積極的影響;第二，視病人如親人，一切為了病人，時刻注意自己的行業形象，使每一位病人感到溫暖和親切，這樣和諧的醫患關系減輕了患者的心理負擔，打消他們的顧慮，讓他們能夠和我們敞開心扉，重新燃起對生活的熱情，更好地恢復健康;第三，具有豐富的醫療護理知識，并在工作中不斷汲取新知識、新技能。這是取得患者信任，建立有效醫患關系的實力保證;第四，學會減緩壓力，放松緊張情緒由于長期從事工作，沒有壓力是不現實的，但我們要充分利用所學知識用于自身工作和生活中，面對壓力和緊張，，以飽滿的熱情、旺盛的斗志為病人服務;最后我們還要適當掌握一些溝通技巧，與患者進行有效的溝通，可以更好地了解和滿足患者生理、心理、社會等多方面的健康需要，獲得滿意的護理效果。

　　在我們科室工作，要問我有什么感受，真是個中辛苦，一言難盡，但我們科全體醫護人員要用充滿真摯的笑臉告訴大家，我們愛我們的工作，我們愛我們的科室，我們要用努力營造和諧醫患關系，爭做患者滿意的醫務工作者。