2013年1月27日，北京市仁和醫院2013年行政工作會在校長大廈敬業廳召開。院領導班子、全院中層干部共計180余人參加了會議。

　　大會由馬保柱副院長主持，他首先宣讀了醫院《關于2012年度先進集體的表彰決定》，院班子成員向30個“科室發展獎”、37個“技術進步獎”、19個 “優秀護理團隊”、15個“科室優秀病案獎”及26個“醫療安全獎”獲獎科室代表頒發了獎牌和榮譽證書，獲獎科室代表呼吸內二科主任高煒、婦科主任謝嵐、心血管五科主任蔡召強、腫瘤科病區護士長李坤、泌尿一科主任劉忠澤上臺發言，介紹經驗，同與會人員相互交流。

　　隨后，牛本周院長做了題為《跨越——2012，登攀——2013》的工作報告，他代表院領導班子對各部門在過去一年工作中取得的成績表示衷心的感謝：2012年醫院門急診量同比增長23.8%、出院人數增長33.4%、手術量增長33.1%，介入量增長23.2%，各項指標的增幅為近十年來較好成績。牛院長指出，2012年是仁和發展史上里程碑式的年份，新樓投產及舊樓改造使醫院實有床位超過千張，固定資產投資過億元，醫院從此進入了大型醫院的行列。醫院技術進步增速加快、醫療安全顯著提升，“上臺階工程”取得實效，臨床路徑得以完善，護理工作邁上新的臺階，仁和醫院實現了跨越式的發展。

　　牛本周院長在總結2012年工作成績的基礎上，對2013年提出了新的、更高的要求。他說，我院目前具有一定的競爭力，但仍需在門急診工作上加大投入;如何經營好一家大型醫院，實現大而強的目標，也是對醫院管理水平新的挑戰;醫療設備和房屋條件雖已滿足現有需求，但仍需不斷投入和改善;醫院整體成本效益的壓力也在不斷增大;人力資源總量仍需擴充。我院當前面臨的形勢有喜有憂，但總體來說，是機遇大于挑戰。

　　2013年，我院將繼續提升市場競爭力，圍繞“為客戶提供滿意服務，建立長期性醫患關系”的服務宗旨開展各項工作：積極應對醫療市場的變化，適時、動態的調整資源，克服困難滿足患者需求;端正服務態度，建立健全“零容忍”機制;重視技術優秀，加大新技術推廣，加強協作，完善“無縫隙鏈接”;努力提供規范、可靠的醫療服務產品;同時優化環境建設、完善設備設施、溝通信息反饋、嚴控外包服務等輔助工作;繼續實施“上臺階工程”，重視和加強門急診工作，加大人力投入和監控力度;加快學科建設，以患者和市場作為檢驗學科競爭力的標準完善各項工作;加強護理工作，完善“星級護理”評比和護理平臺機制，積極培養護理骨干，提升操作練兵的深度和廣度;重視成本效益，努力挖潛，把增收節支工作做細做足，減少不必要開支、愛惜物品、提高器械使用率、避免一切人為浪費;注意各類風險防范，提升組織的抗擊打能力。

　　會議指出，我們每一位管理干部都承載著仁和歷史所賦予的重任，那就是：不懈努力，發展仁和!2012年，我們實現了仁和的跨越式發展，相信在2013年我們會面臨更大的挑戰。但我們始終堅信，仁和人一定會以優異的業績，繼續用自己的智慧和汗水，以勇往直前的精神、腳踏實地的作風，向仁和發展史上新的高度挺進!