“現(xiàn)在看專家門診可以不用排一天的隊(duì)也能看到了。”近日，三門的馬先生來到臺(tái)州醫(yī)院，取了早在幾天前預(yù)約好的消化內(nèi)科專家號(hào)，直接就找醫(yī)生看病了。其后，醫(yī)生建議下周來復(fù)查，馬先生當(dāng)場在診室預(yù)約好了下周的專家號(hào)。馬先生說：“這個(gè)預(yù)約方式我以前不知道，就診方便，好服務(wù)!”

　　這是臺(tái)州醫(yī)院去年6月開展的診間預(yù)約服務(wù)。患者就診后，可直接在醫(yī)生站預(yù)約下次就診時(shí)間，普通門診或?qū)＜议T診均可預(yù)約。預(yù)約成功后，患者可根據(jù)醫(yī)生為您預(yù)約的時(shí)間到醫(yī)院取號(hào)候診。

　　門診辦主任李香琴介紹，隨著醫(yī)保農(nóng)醫(yī)保政策的推進(jìn)與落實(shí)，2011年臺(tái)州醫(yī)院門診量達(dá)到165.38萬人次，比2010年增長12.01%。為解決病人掛號(hào)排長隊(duì)的問題，使病人能輕松地掛號(hào)，便捷就診，臺(tái)州醫(yī)院從2005年開始專家門診預(yù)約掛號(hào)，2010年開始全面開通普通門診、專家門診和專科門診的預(yù)約掛號(hào)。目前共有6種預(yù)約方式。

　　2011年8月，臺(tái)州恩澤醫(yī)療中心(集團(tuán))與工商銀行臺(tái)州分行聯(lián)合開發(fā)的集就診卡與銀行儲(chǔ)蓄功能為一體的“恩澤靈通卡”。患者可以用恩澤靈通卡，在全市各工商銀行網(wǎng)點(diǎn)的300多臺(tái)自助設(shè)備上進(jìn)行自助預(yù)約掛號(hào)。就診時(shí)，醫(yī)生開具的處方及各種輔助檢查，患者可以憑卵恩澤靈通卡在藥房及相關(guān)輔助檢查科室刷卡扣除，無需再至掛號(hào)收費(fèi)窗口排隊(duì)付費(fèi)，免去了來回跑的煩擾。

　　2011年9月，醫(yī)院為方便出院患者的復(fù)診預(yù)約，提供了門診復(fù)診預(yù)約服務(wù)。出院時(shí)，護(hù)士會(huì)根據(jù)醫(yī)生確定的門診復(fù)查時(shí)間，在護(hù)士站為出院病人進(jìn)行預(yù)約。患者只要根據(jù)預(yù)約時(shí)間到醫(yī)院取號(hào)候診，非常便捷。

　　醫(yī)院還開展了包括電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約等3種預(yù)約方式。另外，**預(yù)約服務(wù)采取實(shí)名制，需患者提供身份證號(hào)碼;預(yù)約成功后，來院就診需攜帶身份證、醫(yī)保卡、病歷資料;預(yù)約號(hào)保留15分鐘，逾期取消。