龍江醫(yī)院始建于1953年，新龍江醫(yī)院投資近3億元，于2011年4月正式投入使用，新醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)備先進、技術(shù)力量雄... [ 詳細 ]
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順德龍江醫(yī)院
- 【類型】二級甲等 / 綜合醫(yī)院
- 【電話】0757-23881857
- 【網(wǎng)址】www.sdljyy.com
- 【地址】廣東省佛山市順德區(qū)龍江鎮(zhèn)文華路
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龍江醫(yī)院客戶服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容
時間：2012-11-02 08:59來源：求醫(yī)網(wǎng)
span style="color:#0000ff;">1、預(yù)約掛號咨詢
em>服務(wù)特色：預(yù)約掛號，輕松就診
● 坐診專家查詢
● 可提前預(yù)約一周內(nèi)的號
● 專家停診通知預(yù)約客戶
span style="color:#0909f7;">2、便民服務(wù)措施
em>服務(wù)特色：努力為您提供更多方便
● 就診指導(dǎo)（接受電話、現(xiàn)場咨詢）
● 提供院內(nèi)使用輪椅、雨傘、一次性飲水杯、佛山市內(nèi)電話撥打
● 提供針線、老花眼鏡、紙、筆、膠水等用物
● 提供衛(wèi)生用品購賣
● 資料復(fù)印（A4紙1元/張）
span style="color:#0909f7;">3、客戶滿意度管理
em>服務(wù)特色：傾聽您的意見改進我們的服務(wù)
● 門診客戶滿意度調(diào)查
● 住院客戶滿意度調(diào)查
span style="color:#0909f7;">4、出院客戶回訪
em>服務(wù)特色：客戶的康復(fù)是我們的追求
● 客戶病情跟蹤
● 健康宣教、康復(fù)指引
● 為病情復(fù)診預(yù)約醫(yī)生
span style="color:#0000ff;">5、接待門診投訴
em>服務(wù)特色：不斷提高服務(wù)，讓客戶滿意
● 現(xiàn)場處理一般投訴事件
● 特殊投訴直接上報相關(guān)部門及時處理解決
span style="color:#0909f7;">6、檢驗結(jié)果發(fā)放
em>服務(wù)特色：方便客戶取檢驗結(jié)果
● 除急診驗單外，所有檢驗報告單在此打印發(fā)放。
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