用創(chuàng)新書寫輝煌

　　—— 焦作市二醫(yī)院以創(chuàng)新理念走出跨越式發(fā)展之路

　　這是醫(yī)院改革者的群英會，這是見證國內醫(yī)療衛(wèi)生體制改革成績與進步的年度盛典——2013年1月12 日，北京天倫酒店會聚了近百名國內醫(yī)院中有改革創(chuàng)新活力的代表——“2012年醫(yī)院改革創(chuàng)新亮點頒獎盛典”在這里隆重舉行。巨型液晶顯示屏上，不斷閃現(xiàn)著醫(yī)院改革創(chuàng)新優(yōu)秀代表們的身影。在熱烈的掌聲中，焦作市第二人民醫(yī)院院長李富梅上臺領取“2012年度國內醫(yī)院改革創(chuàng)新獎”金色獎牌。這也是李富梅第二次登上這個獎項的領獎臺。這是該院榮獲“2011年度國內醫(yī)院改革創(chuàng)新獎”之后，又一次從國內上千家參評醫(yī)院中脫穎而出，再一次獲此殊榮。

　　而就在一個月前，李富梅剛剛攬獲“河南省有創(chuàng)新力院長”這一榮譽，成為我市單獨獲得這一殊榮的院長。

　　就在前些天，市衛(wèi)生局、市科技局領導在出席該院召開的首屆科技創(chuàng)新大會上，對該院創(chuàng)新戰(zhàn)略給予了高度評價。

　　理念創(chuàng)新：**醫(yī)院跨越式發(fā)展

　　俗話說，觀念一變天地寬。任何單位和企業(yè)的較快發(fā)展，都是從改變發(fā)展理念上入手的，市第二人民醫(yī)院跨越式發(fā)展也不例外。

　　“創(chuàng)新總是有風險的，但如果不去嘗試，就永遠不會有新發(fā)展。”李富梅和新一屆領導班子面對醫(yī)院空間面積狹小等 “短板”，決定把著力點放到研究新對策、解決新問題、探索新思路上。

　　創(chuàng)新是解放思想的結果，思想超越一步，創(chuàng)新就會**一步。

　　在這種理念的指導下，硬件建設實現(xiàn)大跨越：前不久，一座17層高的外科病房大樓“橫空出世”， 與內科病房大樓遙向對望。“雙子星座”的內、外科大樓，成為該院新的的景觀，該院在硬件建設上也完成美麗的轉身，從而大大改善了焦作市群眾的就醫(yī)環(huán)境。

　　在這種理念的指導下，人才建設再譜新篇章：去年，共引進碩士以上人才34名，注重加強人才培養(yǎng)，對青年住院醫(yī)師選派到鄭大一附院集中培訓，選派20多名優(yōu)秀青年醫(yī)師到河南理工大學進行英語培訓，選派1名優(yōu)秀青年學科帶頭人到德國進行學習。

　　在這種理念的指導下，專科建設取得新成效：完成增掛焦作市腫瘤醫(yī)院牌子和衛(wèi)生部腦卒中篩查基地醫(yī)院驗收工作，成為焦作市單獨的衛(wèi)生部腦卒中篩查基地醫(yī)院;焦作市乳腺病診治中心和康復醫(yī)學中心獲省衛(wèi)生廳批準，保持了婦科學的省級重點培育專科地位;中醫(yī)科成為河南省綜合醫(yī)院示范中醫(yī)科;增加7個焦作市重點學科，使該院重點學科達到17個;新成立了焦作市腫瘤放療、糖尿病、高血壓、消化內鏡、乳腺等市醫(yī)學會專業(yè)委員會。

　　在這種理念的指導下，綜合指標取得新突破：出入院人數(shù)、門診人次、手術人次較去年有了顯著增長;藥占比、抗菌素使用得到較好控制，受到省衛(wèi)生廳督導組一致好評。

　　在這種理念的指導下，創(chuàng)新管理有了新超越：倡導5S管理，圍繞“5S” (整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))管理標準，細化服務對象，細化職能，細化管理制度和工作流程，提高效率和降低成本，切實提高為臨床一線服務的意識和服務效率，形成一個有目標、有措施、有檢查、有督導、有進度、有反饋、有獎懲的目標管理體系，并將5S管理模式納入工作日程，確保了醫(yī)院目標全面完成。

　　在這種理念的指導下，發(fā)展理念有了新提升：制訂了焦作市第二人民醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃，確定了省內優(yōu)秀的三甲醫(yī)院、優(yōu)秀腫瘤防治中心等醫(yī)院愿景、服務戰(zhàn)略、服務目標、核心理念、經(jīng)營管理思想和規(guī)劃內容。目前，該院在市委、市政府和市衛(wèi)生局的大力支持下，新區(qū)醫(yī)院規(guī)劃315畝土地完成立項、土地預審和環(huán)評、規(guī)劃設計等工作，以疑難疾病診治、危急重癥搶救和腫瘤防治及臨床教學、老年康復、養(yǎng)護為重點，設置床位1500張，按三級甲等現(xiàn)代化綜合醫(yī)院標準建設……

　　科技創(chuàng)新：向專業(yè)高端攀升

　　“當前，醫(yī)療行業(yè)競爭愈演愈烈，越來越多地集中在科技創(chuàng)新方面，我們**在技術創(chuàng)新上下功夫，在引進新技術上做文章，扎實推進科技創(chuàng)新，不斷向現(xiàn)有主導專業(yè)高端攀升，進而實現(xiàn)科技創(chuàng)新。”李福梅說，“通過科技創(chuàng)新、人才培養(yǎng)，切實加快我院科技創(chuàng)新步伐，進一步提高全院科技水平，讓科技進步的成果惠及市民，為加速我市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作出積極貢獻。”

　　這兩年，該院完成了我省首例計算機導航關節(jié)置換手術，并與北京軍事醫(yī)學科學院合作在我市率先開展肺癌、股骨頭壞死等生物治療。值得一提的是，甲狀腺乳腺外科二區(qū)主任許菊萍開展的“超聲乳腺癌前哨淋巴結活檢術中的應用技術研究”，獲得了市政府2011年科技計劃經(jīng)費支持項目10萬元，實現(xiàn)了該院在全市科技計劃立項上零的突破;2012年，李彩霞主持的“高場磁共振對骨腫瘤及腫瘤樣病診斷價值研究”課題，獲得焦作市科技進步一等獎，實現(xiàn)全市衛(wèi)生系統(tǒng)科技一等獎零的突破……

　　為了給技術創(chuàng)新創(chuàng)造條件，該院還采取“內引外聯(lián)”、“卵雞生蛋”等模式，多渠道籌集資金引進適合各專業(yè)發(fā)展需求的醫(yī)療設備，為技術創(chuàng)新創(chuàng)造了良好的條件。這兩年，該院更新引進設備3000多萬元，同時拓寬融資渠道，利用美國進出口銀行主權擔保貸款650萬美元購置直線加速器、單光子發(fā)射計算機斷層掃描儀、彩超等大型設備。

　　同時，該院實行“集中財力、集中資源、集中投入”的科研投入機制，積極鼓勵支持全院醫(yī)務人員踴躍申報各級各類科研課題。臨床和科研“兩個輪子”一起轉，使該院產(chǎn)生了豐碩的成果!僅去年一年，該院就有9項科研成果獲得市科技成果獎。

　　為了推動科技創(chuàng)新，鼓勵全院員工向“高、精、尖”看齊，該院前不久還召開了首屆科技創(chuàng)新大會，并一次性拿出23萬元，**2012年度9名獲得市科技成果獎的醫(yī)務人員。

　　值得關注的是，該院為推動科技創(chuàng)新工作，不但專門制訂了《焦作市第二人民醫(yī)院科技創(chuàng)新實施方案》，并且還成立了以李富梅、楊永國為組長的科技創(chuàng)新領導小組，以全面提升醫(yī)療技術、管理、服務和科研水平，進一步激發(fā)全院醫(yī)務人員的積極性和創(chuàng)造性。

　　服務創(chuàng)新：服務亮點叫響國內

　　一家醫(yī)院擁有過人的技術，只是能夠吸引人，但一家醫(yī)院擁有細致入微的情感氛圍，才能夠打動人。正如該院黨委書記楊永國所說，評價一所公立醫(yī)院的成就，簡單地說就是行仁醫(yī)、施仁術、樹仁德，這是焦作市二醫(yī)院文化理念的精髓。

　　近兩年來，該院圍繞“三好一滿意”不斷創(chuàng)新服務載體，拓寬服務思路，重視患者安全，從各項細節(jié)入手，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務，建立起互相信任、互相依賴的和諧醫(yī)患關系。同時，將健康服務向社會延伸，公開醫(yī)生手機號碼，24小時義務解答群眾健康咨詢，把醫(yī)療專家變成百姓身邊的健康顧問。這些為民、便民、利民的多種舉措，架起了一座時刻暢通的健康連心橋。

　　從去年2月11日起，該院啟動了“健康焦作”周末專家大型義診活動，在每周周六、周日，該院百余名醫(yī)療專家按照每月不同的義診主題，輪流義診，護航百姓健康。

　　同時，該院還推出了“春暖萬家，關愛女性健康月”大型公益活動，開展女性健康問題調查和宮頸癌、乳腺癌疾病大型公益普查，對上千名婦女進行了健康體檢;為緩解農(nóng)村病人看病難，該院積極開展先看病后付費模式，為500余名患者提供了方便，共計為新農(nóng)合病人就診優(yōu)惠金額達40萬元。

　　為了更好地服務患者，該院各科室從細節(jié)入手，積極行動，連續(xù)出臺了一系列各具特色的服務措施：全院病房配備了電磁爐，門診部對導醫(yī)服務技巧進行專題培訓、推出天氣預報牌、愛心早餐等服務;老年病科、乳腺科集中組織病人做健身操，腎病、風濕病科進行服務流程改造，定期舉辦健康教育講座……

　　此外，該院還舉辦了“醫(yī)患溝通技巧競賽”活動，現(xiàn)場邀請了媒體記者、社會監(jiān)督員、醫(yī)療專家以及康復患者作為評委，多角度、**考察醫(yī)護人員醫(yī)患溝通的基本能力。

　　生命之托，重如泰山。為了讓農(nóng)村群眾不出遠門就能享受市級醫(yī)療服務，焦作市二醫(yī)院與30余家基層單位確立定點協(xié)作關系，定期派出各專業(yè)醫(yī)療專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行查房、坐診，彰顯了公立醫(yī)院的博大胸懷。

　　為了讓市民享受到北京、上海等地大醫(yī)院、名專家的診治服務，去年，焦作市二醫(yī)院在全市率先設立了遠程會診中心，并與北京腫瘤醫(yī)院、北大附屬第一醫(yī)院、北京朝陽醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院等21家國內優(yōu)秀醫(yī)院建立了合作關系，使該院醫(yī)生及其患者隨時可與專家取得聯(lián)系，進行遠程高清視頻會診。截至目前，該院已有近百名患者從中受益。

　　去年，《健康報》記者下基層活動走進該院，多名記者經(jīng)過深入細致的采訪、調研后指出：焦作市第二人民醫(yī)院在服務百姓上的多項舉措走在了國內前列。

　　踏浪碧海豪情在，又見東風卷潮來。焦作市二醫(yī)院用創(chuàng)新的活力，在醫(yī)改的大潮中找準定位，凸顯三甲醫(yī)院輻射帶動作用，打造了市第二人民醫(yī)院這一在群眾心目中響當當?shù)慕鹱终信啤?/p>

　　我們期待著，二院人將創(chuàng)新的筆觸，在古老的懷川大地上書寫一幅幅壯美的“創(chuàng)新畫卷”，譜寫一曲曲動人的“惠民新篇”。