“天津醫科大學總醫院以務實創新的態度提供優秀醫療服務，使患者滿意度顯著提高，就醫患者持續增加。去年門急診量達216萬人次，同比增長11.4%;住院手術18545例，同比增長15.68%。從排名看，我們已跨入國內先進醫院行列，并將繼續以天津精神為**，向著建設國內優秀、世界先進現代化醫學中心的目標前進。”今天上午，天津醫科大學總醫院院長張建寧在接受專訪時說。

　　“只有以務實的態度，踏踏實實地改善就醫環境，提升服務水平，才能為患者提供優質、貼心、便捷的醫療體驗。”張建寧說，“去年，第三住院樓竣工投入使用，全院建筑面積由原來的14萬平方米增加到25萬平方米，病床總數由1603張增加到2200張。今年，將1.2萬平方米的南樓改建成急診綜合樓，使急診和兒科的面積分別擴大了200%和100%，也緩解了門診空間不足的壓力。我們還投資數十萬元，裝修改造家屬等候區(平安大廳)，使患者家屬在舒適的環境中休息，同時手術中和重癥監護病房中患者的信息可從電子屏幕上獲得，受到患者家屬廣泛好評。投資200余萬元完成了停車場改造和立體停車場建設，增加車位500余個，緩解了停車難問題。”

　　張建寧說，只有不斷創新，才能使醫學科技不斷進步。總醫院把科研創新作為重中之重，不斷加大科技投入，加強人才培養力度。2011年共獲得各類科研項目立項107項;全年共發表各類學術論文535篇;在原有3個國家重點學科、5個國家“211工程”重點建設學科的基礎上，又成功創建4個國家臨床重點專科。

　　“創新還能夠讓服務水平顯著提升。總醫院與國內銀行合作，建成‘醫達通’自助系統，患者可以在門診預約掛號、刷卡繳費，還可在家中通過互聯網或者到就近的銀行網點預約掛號，總醫院因此被國內醫院協會評為國內信息化創新醫療服務模式‘十佳醫院’。”張建寧說。