行風建設是醫院精神文明建設的一項重要內容，也是提高醫院綜合實力的一項重要舉措。醫務人員的工作態度、服務行為、技術水平、政風行風等狀況直接關系到患者的生命安危。為此，8月7日至8日，我院分別召開了2012年度社會義務監督員座談會及患者座談會，醫院領導班子全體成員、相關職能科室負責人、社會義務監督員、患者及家屬代表出席了會議。會上，社會義務監督員、患者代表及患者家屬對我院近年來的建設成果給予了高度評價，大家暢所欲言，紛紛為醫院今后的發展獻計獻策，提出了許多建設性的意見和建議，受到醫院領導的高度重視。

　　在社會義務監督員座談會上，各位監督員對我院堅持以病人為中心、努力提升醫療技術水平，不斷優化醫療服務質量，進一步改善住院環境，狠抓行風建設等服務理念和服務措施表示贊許;同時對醫院的建設和發展提出了許多寶貴的意見和建議，并表達了對醫院的新期望。在患者座談會上，患者代表和家屬們對臨床醫務人員的服務態度和服務質量給予了充分肯定，他們用最樸素的語言表達了自己在住院期間的切身感受，并非常誠懇地提出了自己的一些想法。通過這樣的溝通和交流，進一步拉近了醫患之間的距離，使醫患關系變得更加和諧。

　　院方與會領導認為，監督員們的發言及患者家屬的反饋都非常中肯，在肯定醫院成績的同時也指出了許多不足之處，對醫務人員既是鼓勵也是鞭策，在一定程度上反映了廣大人民群眾的心聲和對醫院的希望。院方表示，將繼續努力，不斷改進和提高服務質量，為廣大人民群眾提供更加溫馨、優質、便捷、安全的醫療服務。

　　社會義務監督員及患者座談會結束后，我院黨委書記、院長周振波要求各分管領導及各相關職能科室負責人認真分析、研究會議中收集到的意見和建議，結合實際加以改進、完善，要切實做到在成績面前不止步，在發展之中更奮發，以推動醫院工作再上新臺階。

　　近年來，我院黨委堅持把加強行風建設作為醫院工作的一項重要內容來抓，結合開展“醫療質量萬里行”、“三好一滿意”、“百姓放心百佳示范醫院”等活動，堅持“以病人為中心”的服務宗旨規范內部管理，通過各項活動，有力地促進了干部職工服務觀念的轉變和醫院政風行風的好轉。同時，醫院通過門診和住院患者滿意度調查、出院患者電話隨訪、召開患者座談會、聘請社會監督員等多項舉措，切實加強了醫院的行風建設，對醫院轉變工作作風、提升醫療服務質量起到了積極的推動作用。