一、推行院務公開要堅持與衛生政務公開相銜接的原則。醫院的院務公開應與衛生政務公開目標和進程相協調，成為醫院管理的一項基本制度，提高醫院工作透明度，保障廣大患者、職工和人民群眾的監督權。

　　二、院務公開的實質是民主管理和民主監督。其主要內容是：向社會公開的內容主要包括：醫療服務信息、醫療服務價格、費用信息。向內部職工公開的主要包括：醫院決策與管理的重要事項、有關職工切身利益等醫院內部事務信息。

　　三、院務公開形式主要是：對外院務公開的形式：在門診、病房等明顯位置設立公開專欄、宣傳櫥窗、電子屏幕公告欄;印發各類宣傳資料;通過院網站公開;設立電子觸摸查詢裝置、查詢電話;設立院務公開投訴信箱;通過醫卡通系統查詢病人費用，為門診、住院患者提供費用清單等。對內院務公開的形式：主要形式是職工代表大會。在公開的形式上，主要采取“六會、一欄、一刊、一網”等多種形式來實現。六會：即職代會、職工大會、黨政工聯席會、院周會(每周科主任、護士長例會)、各類座談討論會、科務會;一欄：院務公開欄;一刊：院刊;一網：計算機網絡。

　　四、鼓勵職工積極參與院務公開活動，支持和監督醫院經營者依法行使職權，認真履行當家作主的權利。加強對職工代表的培訓，不斷提高他們參與民主決策、民主管理和民主監督的意識和能力。

　　五、要做到醫院重大決策**通過院務公開聽取職工意見，并提交職代會審議，未經職代會審議的不應實施;涉及職工切身利益的重大事項，更應向職工公開，職代會按照法律法規規定具有決定權和否決權，既未公開又未經職代會通過的有關決定視為無效。

　　六、 將院務公開工作納入醫院工作目標管理，設有黨委、行政、紀委、工會等部門人員組成的院務公開領導小組，負責制定院務公開的實施意見;審定重大公開事項;指導協調有關部門研究解決實施中的問題;做好督查考核工作。

　　七、院務公開監督小組負責對院務公開的全過程進行督促檢查。監督院務公開的事項、內容是否真實、全面、及時、準確。監督院務公開的程序是否合法，職工反映的問題是否得到解決或滿意答復。

　　八、把院務公開列為醫院考核評優和日常黨風廉政建設監督檢查的重要內容，采取職工座談會、問卷調查、民主測評等形式，及時了解和掌握職工群眾的知情度和滿意度。每半年進行一次院務公開滿意度調查。

　　九、加強對科務公開工作的指導、監督和考核評價工作。每季度進行一次科務公開滿意度調查。

　　十、按照我院精神文明建設獎懲辦法和若干規定，對職工違法違規行為等精神文明的情況及時公示，獎懲兌現。

　　十一、充分發揮社會監督和輿論監督的作用，每年召開2次監督員座談會，每季度一次病員家屬座談會，每天對出院病人進行滿意度調查，每月對門診病人進行滿意度調查。廣泛聽取各方面意見和建議，不斷改進工作。

　　十二、在門診、病房分別設有醫療服務投訴信箱，在病房的每個病室設有征求病人意見本;設有投訴咨詢電話，由專人負責落實;與每一位住院病人簽訂醫患協議書，自覺地接受群眾監督。