醫(yī)改涉及重大民生，醫(yī)改是世界性難題。 3年來，在省委、省政府領導的高度重視下，在鞍山市委、市政府全力推進公立醫(yī)院改革試點的進程中，19家市直公立醫(yī)院和1所央企醫(yī)院的領導團隊及醫(yī)務人員成為醫(yī)改的主力軍，他們勇于擔當，迎難而上，堅持不懈，為探索醫(yī)改這一世界性難題的國內式解決辦法，努力提高全民健康水平做出了自己的貢獻，積累了豐富的經(jīng)驗。他們必將載入鞍山、遼寧乃至我國醫(yī)改的發(fā)展史冊。

　　讓我們牢牢記住鞍山19家市直公立醫(yī)院和1所央企醫(yī)院的名字。 19家市直公立醫(yī)院分別為：中心醫(yī)院、醫(yī)大鞍山醫(yī)院、雙山醫(yī)院、第四醫(yī)院、長大醫(yī)院、曙光醫(yī)院、第三醫(yī)院、湯崗子醫(yī)院、婦兒醫(yī)院、中醫(yī)院、千山醫(yī)院、第二醫(yī)院、職防院、精神康復醫(yī)院、傳染病院、靈山醫(yī)院、康寧醫(yī)院、東鞍山醫(yī)院、齊大山醫(yī)院;1所央企醫(yī)院為：鞍鋼總醫(yī)院。

　　長大醫(yī)院

　　做大規(guī)模做精技術做強優(yōu)勢

　　鞍山市長大醫(yī)院是一所具有40多年歷史，集醫(yī)療、教學、科研、預防、保健和康復為一體，在鞍山乃至遼南地區(qū)聞名遐邇的以診治心腦血管疾病為特色的規(guī)模大、實力強的大型綜合醫(yī)院。近年始終秉承“規(guī)模做大、技術做精、品牌做亮、優(yōu)勢做久”的傳統(tǒng)，以醫(yī)改方案為指導，以患者需求為導向，不斷加強學科建設和人才培養(yǎng)，精心打造醫(yī)院特色品牌。

　　患者的信賴 來源于醫(yī)院的綜合實力

　　鞍山市長大醫(yī)院擁有專業(yè)技術人員568名，其中，中高級職稱347名，博士、博士后兩人，碩士研究生16人，鞍山市優(yōu)秀醫(yī)生5名。醫(yī)院開設編制床位652張，31個臨床科系，6個醫(yī)技科室，1個綜合門診和1個社區(qū)門診。在硬件設施上，醫(yī)院擁有國內優(yōu)秀的醫(yī)療設備和現(xiàn)代化裝備的ICU、CCU、NICU等重癥監(jiān)護病房，具有較強的院前、院內綜合急救能力。目前，醫(yī)院是鞍山市第三屆、第四屆優(yōu)秀醫(yī)院。

　　幾年來，鞍山市長大醫(yī)院一直把學科建設作為發(fā)展基石，培育出以神經(jīng)內科為龍頭，以神經(jīng)外科、神經(jīng)功能康復、神經(jīng)介入、心血管內科、內分泌科、血管外科等一批具有特色品牌和技術品牌的優(yōu)勢學科群。特別是神經(jīng)內科，由院長、神經(jīng)內科學博士、博士后、鞍山市優(yōu)秀醫(yī)生韓秀杰領銜，目前已成為集預防、治療、康復及醫(yī)學研究為一體的專科基地，是鞍山市優(yōu)秀重點科系。該科目前260張床位，擁有7個病區(qū)和1個配有中央監(jiān)護系統(tǒng)、24小時動態(tài)視頻監(jiān)護系統(tǒng)的重癥監(jiān)護中心。該科目前年診治患者近3萬例，診治水平始終居鞍山市優(yōu)秀地位。醫(yī)院神經(jīng)外科作為鞍山市神經(jīng)外科系單獨一個優(yōu)秀重點科系，開展了腦腫瘤、腦出血等疾病以及利用立體定向顯微鏡導航技術開展顱內血腫清除術，以及各種膠質瘤、腦膜瘤、垂體瘤切除等手術，具有較強的發(fā)展勢頭。

　　學科的發(fā)展 來源于人才的智力支撐

　　近年來，鞍山市長大醫(yī)院始終堅持“科教興院、人才強院”戰(zhàn)略，定期選送中青年技術骨干到國內外優(yōu)秀醫(yī)學院校考察和進修，特別是對重點科系的科系帶頭人的培養(yǎng)更是加大力度，分別選送神經(jīng)內科兩名科系帶頭人，神經(jīng)外科1名科系帶頭人到美國弗吉尼亞大學和馬里蘭大學進修，醫(yī)院的科主任團隊全部到首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院進修。

　　為了快速推動醫(yī)院的整體技術進步，長大醫(yī)院還不斷打造醫(yī)療資源合作共享的“互聯(lián)網(wǎng)”。近年來，醫(yī)院成立了“首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院集團鞍山市長大醫(yī)院會診中心”，開通了與北京天壇醫(yī)院遠程會診和國內醫(yī)科大學盛京醫(yī)院預約掛號系統(tǒng)，利用北京、沈陽等國內優(yōu)秀醫(yī)院豐富的醫(yī)療衛(wèi)生資源優(yōu)勢，解決鞍山市老百姓“看病難、看病貴”問題，并先后與美國弗吉尼亞大學醫(yī)學中心、美國馬里蘭大學醫(yī)學中心、首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院、北京天壇醫(yī)院、國內醫(yī)科大學盛京醫(yī)院等國內外優(yōu)秀醫(yī)學院校建立了友好技術協(xié)作關系。

　　醫(yī)院還與美國弗吉尼亞大學聯(lián)合開展了重癥肌無力、老年神經(jīng)退行性變性病等疾病診治和研究;與北京天壇醫(yī)院在腦腫瘤和腦出血的手術領域合作;與首都醫(yī)科大學北京宣武醫(yī)院在神經(jīng)認知功能障礙防治等腦血管病領域開展技術合作和研究，達到國內先進水平。此外，醫(yī)院積極參加國家“十一五”、“十二五”科技支撐計劃項目、首都醫(yī)學發(fā)展科研基金項目以及北京市重點科研項目等課題研究，推動醫(yī)院科技創(chuàng)新發(fā)展。

　　和諧的醫(yī)療 來源于醫(yī)院服務的全心全意

　　近年來，鞍山市長大醫(yī)院緊密圍繞“以病人為中心”這一主題，全力把“同心、精誠、博愛、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神和“治療從尊重開始”的服務模式融入到醫(yī)院各項管理工作中。不斷加大資金投入，為患者營造溫馨和諧的醫(yī)療服務環(huán)境;開設急診綠色通道，進一步規(guī)范了門診內、外科急診和“120”急診的醫(yī)療與服務功能;實行醫(yī)療收費“陽光工程”，做到每日將“一日清單”送到患者手中，并在住院處和門診掛號及收款處分別安裝了收費語言提示系統(tǒng)，讓患者明明白白消費，清清楚楚看病;推行感動式服務，組建了護工陪檢隊伍，負責幫助患者做各種檢查，并開通了“愛心免費就診班車”，每天定時往返于門診與住院處之間，方便了患者的就診與醫(yī)療。與此同時，認真開展出院患者和門診留診5日以上患者電話回訪工作，有效地拉近了醫(yī)患之間的距離……

　　鞍山市長大醫(yī)院現(xiàn)為鞍山市鐵東區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心、鞍山市優(yōu)秀醫(yī)院、鞍山市腦科醫(yī)院、首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院集團醫(yī)院、國內醫(yī)科大學心腦血管病協(xié)作醫(yī)院、國內醫(yī)科大學盛京醫(yī)院聯(lián)盟醫(yī)院和大連醫(yī)科大學教學醫(yī)院。先后獲得遼

　　寧省誠信服務先進單位、遼寧省“三八”紅旗集體、遼

　　寧省衛(wèi)生新聞宣傳先進集體、鞍山市文明單位、鞍山

　　市先進單位、鞍山市政風行風暨軟環(huán)境建設先進單位

　　和鞍山市“花園式”單位等榮譽稱號。

　　鞍山市長大醫(yī)院院長韓秀杰

　　曙光醫(yī)院

　　讓患者便捷舒適地看好病

　　鞍山市曙光醫(yī)院是一所以治療腫瘤和傳染病為主的大型綜合醫(yī)院，醫(yī)院同時為遼寧省腫瘤醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院、遼寧醫(yī)學院教學醫(yī)院和鞍山市交通肇事定點醫(yī)院。醫(yī)院先后榮獲遼寧省職工職業(yè)道德建設先進單位、遼寧省“誠信服務杯”競賽先進單位、鞍山市文明單位、鞍山市先進集體、鞍山市衛(wèi)生模范單位等稱號，在遼南地區(qū)享有盛譽。

　　近年來，曙光醫(yī)院以公立醫(yī)院改革為契機，以“讓患者方便看病、便宜看病、看得好病、舒適看病”為服務宗旨，結合自身發(fā)展實際，進行了一系列改革創(chuàng)新，使醫(yī)療服務更加規(guī)范、診療環(huán)境更加舒適、就診流程更加便捷。

　　多措并舉 讓患者方便看病

　　新醫(yī)改的核心目的是惠及民生，滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療健康需求，解決人民群眾看病難、看病貴問題。為此，曙光醫(yī)院始終圍繞為廣大患者提供安全、有效、便捷、價廉的醫(yī)療服務目標，不斷優(yōu)化服務流程，方便患者看病。

　　2010年初，曙光醫(yī)院在全市率先實行了“一卡通”診療服務模式，實現(xiàn)了掛號、繳費、就診、檢查、治療一站式服務，使患者就醫(yī)看病更加方便快捷，受到了患者普遍歡迎。醫(yī)院還籌資200多萬元，建設了面向病人管理的電子結算系統(tǒng)，面向醫(yī)護人員的臨床信息系統(tǒng)、臨床支持系統(tǒng)和面向管理人員的運營管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了醫(yī)療服務、醫(yī)院管理的全面信息化。開設電話及網(wǎng)絡預約服務平臺，使患者足不出戶就能預約專家診療;增設“專家夜市”，使診療服務延長至晚9點;實施輔助檢查科室節(jié)假日開診，極大地滿足了患者需求;成立專家診療團隊，免費為腫瘤病人實施腫瘤多學科會診，規(guī)范腫瘤診治，有效避免和減少了患者因接受不恰當治療、重復治療或過度治療所帶來的困擾。

　　以人為本 讓患者便宜看病

　　醫(yī)院立足于以人為本的服務宗旨，把讓廣大群眾“用相對低廉的費用、享受到優(yōu)質的醫(yī)療服務”作為目標，不斷推進精細化管理，全面規(guī)范診療行為。醫(yī)院積極推廣臨床路徑，在12個臨床科室對21種疾病和5類腫瘤疾病實施了臨床路徑;醫(yī)院加大臨床使用抗菌藥物監(jiān)管力度，全面落實抗菌藥物管理考核制度;開通合理用藥軟件，依靠信息技術支撐，及時監(jiān)控醫(yī)療質量，規(guī)范醫(yī)療行為，有效杜絕了亂檢查、亂開藥現(xiàn)象;全面實施全成本核算，藥品、器械等各種物資采購全部實行公開招標，有效降低醫(yī)院運行成本。醫(yī)院每天為病人提供“一日清單”，及時明示患者當天醫(yī)療費使用情況，切實為患者提供了一本“明細賬”，讓患者明明白白消費。

　　依靠優(yōu)勢學科和技術創(chuàng)新 讓患者看得好病

　　醫(yī)院要想生存發(fā)展，**有自己的特色品牌和優(yōu)勢學科。曙光醫(yī)院在做大做強腫瘤放療、化療專業(yè)基礎上，通過自身培養(yǎng)和對外引進人才，打造了泌尿外科、乳腺科、婦科等品牌科系。通過名醫(yī)、名科、名院創(chuàng)建活動，使院有特色、科有特點、人有特長更加突出。醫(yī)院現(xiàn)為市優(yōu)秀醫(yī)院，醫(yī)院放療科、化療科和乳腺科為市優(yōu)秀專科，有市優(yōu)秀醫(yī)生7名。醫(yī)院改革勞動分配制度，實行績效工資制，從而激勵廣大職工愛崗敬業(yè)，更好地為患者服務。 2011年，曙光醫(yī)院在市衛(wèi)生系統(tǒng)**推出了護理垂直管理新模式，讓護理管理工作更加科學化、具體化、明細化，緩解了多年以來護士流動難和一線護理隊伍不穩(wěn)定的問題，調動了廣大護士的積極性，提升了服務水平。

　　設備是各項先進技術得以有效實施的基礎。曙光醫(yī)院在鞍山市**引進美國科醫(yī)人大功率鈥激光碎石機、乳管鏡、乳腔鏡、縱隔鏡等微創(chuàng)診療設備并成功應用于臨床。近年來，曙光醫(yī)院科技成果碩果累累，多項新療法、新技術獲鞍山市科技進步一、二、三等獎，讓鞍山市民享受到科學、優(yōu)秀的診療技術。

　　用心服務 讓患者舒適看病

　　為滿足患者多元化就醫(yī)需求，醫(yī)院加大投入改造就診環(huán)境。對病房進行了人性化設計、重新改造和裝修。專門成立了陪診服務團隊，由專職護士全程陪同患者輔助檢查，使患者看病更加輕松便捷。開展“來有迎聲，去有送聲”等“九聲服務”活動，禮貌待患，拉近醫(yī)患距離;設立“舒心病房”和“心靈溝通驛站”，為病房添置移動餐桌、充氣式洗頭盆等并設立聊天護士，促進醫(yī)患溝通，構筑和諧醫(yī)患關系。醫(yī)院還向每名就診患者發(fā)放“服務監(jiān)督卡”，接受患者的監(jiān)督和檢查，持續(xù)改善服務質量。醫(yī)院注重文化建設，倡導文明禮儀，精心打造醫(yī)務人員職業(yè)禮儀形象。醫(yī)院把窗口服務作為為患者提供溫馨服務的主戰(zhàn)場，強化窗口服務禮儀，持續(xù)開展職工素質教育和文明禮儀培訓，使患者走進曙光醫(yī)院不僅能感受到整潔舒適的環(huán)境，更能體會到文明有禮、熱情周到的醫(yī)療服務。

　　鞍山市曙光醫(yī)院院長丁曉麗

　　湯崗子醫(yī)院

　　建設國內療養(yǎng)行業(yè)“旗艦”

　　“**泥”、優(yōu)質礦泉水落戶的鞍山市湯崗子醫(yī)院，以優(yōu)質的**資源、傳統(tǒng)的物理療法和多年形成的治療慢性病特色品牌及豐厚的文化底蘊、人文景觀而成為國內四大康復中心之一、國家AAA級旅游度假區(qū)。每年服務、接待國內外患者及游人達數(shù)萬人以上。

　　近年來，隨著公立醫(yī)院改革步伐的加快，湯崗子醫(yī)院堅持以“解放思想，適應市場，科技興院，全面發(fā)展”辦院方針為指導，進一步深化改革，全面提升醫(yī)療質量和服務水平。院容院貌發(fā)生巨大變化，醫(yī)院服務收入連年遞增千萬元，職工素質全面提高，福利待遇不斷攀升。湯崗子醫(yī)院作為國內康復醫(yī)學會療養(yǎng)康復專業(yè)委員會主任委員單位，已名副其實地成為國內療養(yǎng)行業(yè)“旗艦”。

　　實施機制改革 實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

　　科學發(fā)展是“金鑰匙”，創(chuàng)新發(fā)展是手段。湯崗子醫(yī)院領導認為，要想實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，**在用人機制和分配制度上深化改革。

　　醫(yī)院實行全員聘用合同制。干部采取競聘上崗，主要解決“在職不到位，在崗不盡責”問題，變“要我干”為“我要干”，堅決不養(yǎng)閑人、懶人、庸人，杜絕人浮于事。

　　深化分配制度改革。實行績效工資制，績效工資向一線醫(yī)療崗位、一線專業(yè)技術人才傾斜，職工的工作量與承擔的風險責任緊密聯(lián)系，實現(xiàn)從職務定薪、職稱定薪到崗位定薪轉變，做到崗變薪變、績優(yōu)薪優(yōu)。

　　強化目標管理責任制。實施以成本核算為主要內容的目標管理責任制，完成任務拿工資，完不成任務扣工資，超額完成任務得獎金。

　　實施思想改革 搶占國內外市場

　　在市場經(jīng)濟形勢下，醫(yī)院打破原來單一的康復療養(yǎng)模式，實施了以一業(yè)為主、多種經(jīng)營的多渠道辦院戰(zhàn)略，加大開發(fā)國際國內市場力度，充分利用理療康復、旅游、健康管理三種資源，把湯崗子溫泉健康品牌做大做強。

　　首先廣泛宣傳，擴大國內市場份額。充分調動住院處、醫(yī)保辦、國際部、廣告部、宣傳部力量，使其擰成一股繩，加大宣傳，加大走訪，加大引進力度，讓患者受益，讓市場認可。湯崗子醫(yī)院除了是鞍山市城鎮(zhèn)職工居民醫(yī)保定點單位外，還是省直、沈陽、海城、盤錦、撫順等地醫(yī)療保險定點醫(yī)院，是鞍山市單獨能夠接待外市醫(yī)療保險人員的單位。為了使醫(yī)院的功能**化服務社會，湯崗子醫(yī)院引進先進健康管理軟件，建立一套集健康體檢、健康風險評估、疾病預警、健康教育與健康促進等于一體的健康管理模式，以此充實壯大體檢中心服務百姓能力，為醫(yī)院培植新的經(jīng)濟增長點。

　　湯崗子醫(yī)院還積極開拓國外市場，特別是全力開發(fā)俄羅斯市場。每年至少兩次遠赴俄羅斯地區(qū)進行推介，多次參加在俄羅斯舉辦的國際旅游交易會，走訪100多個國際旅行社宣傳醫(yī)院特色，年年舉辦“湯崗子溫泉療養(yǎng)旅游”說明會和俄羅斯療養(yǎng)員迎新年聯(lián)歡會。

　　一系列市場開發(fā)舉措，帶來國內外患者入院量、床位日實現(xiàn)同步增長。 2011年全院服務收入實現(xiàn)8208萬元，連續(xù)5年以千萬元遞增，固定資產(chǎn)由2000萬元增至1.2億元，開放床位由1300張擴大到1800張。

　　實施作風改革 打造優(yōu)秀人才隊伍

　　近年來，醫(yī)院通過人才培養(yǎng)、科系建設和提高職工素質，改善醫(yī)療服務質量，滿足患者需求。在人才培養(yǎng)方面采取內培和外送的方法。醫(yī)院每周一次專業(yè)技能培訓，每月一次專業(yè)知識考試，每半年進行“三基”考試考核和技術競賽一次。針對新知識和疑難病種，定期請國內優(yōu)秀專家來院講學、會診。每年都選派30多名優(yōu)秀人才去國內優(yōu)秀醫(yī)學院校和康復醫(yī)院進修學習。院4名醫(yī)生及康復科、風濕科連續(xù)被評為鞍山市名醫(yī)名科。湯崗子醫(yī)院康復技術已在國內處于優(yōu)秀地位，并躋身于世界康復領域前沿。

　　實施環(huán)境改革 提升醫(yī)院競爭力

　　湯崗子醫(yī)院注重打造花園式醫(yī)院。一是進行破舊房屋改造，舊貌換新顏，再配上先進的設施，提升檔次，提高接待能力。二是投資修繕歷史古跡。湯崗子醫(yī)院先后投資在傳說唐王李世民洗浴舊址處修建了李世民戎馬雕像，修葺了唐王祈愿亭，修繕了龍泉別墅，修復了藕香榭。三是美化院內環(huán)境。醫(yī)院加強了院內綠化、美化、凈化，增加了院內旅游景點。目前，院內綠化面積占全院總面積的70%、景點50余處、有氧步道2200米。目前湯崗子醫(yī)院正準備從國家AAA級景區(qū)向AAAA級景區(qū)晉升。