9月13日下午，我院引進的質量管理改進項目“品管圈”正式啟動，首次品管圈培訓講座同步開講。于德華院長為大會致辭并作重要講話。全院200余名科室負責人和員工參加了本次會議。

　　經過近半年的前期調研和籌備，我院正式引入品管圈管理模式。品管圈(簡稱QCC)是指同一現場工作人員自動自發進行質量管理活動而組成小組，運用統計方法，相互啟發，不斷改善與管理，并形成組織文化。引進品管圈項目對我院全面質量管理具有里程碑式的意義。在我院新一輪的發展建設中，品管圈作為先進、科學、有效的管理工具將發揮重要作用，改進醫療服務品質，有效改善績效和提高患者滿意度。

　　簡短的啟動儀式后，上海康程醫院管理咨詢有限公司的陳俊凱講師為大家做了首次品管圈培訓，深入淺出地介紹了品管圈的概念、歷史沿革、實施步驟以及品管圈的統計方法等等。整個培訓過程氣氛良好，精彩的現場互動，讓參加培訓的人員對品管圈知識有了基本的認識，為接下來品管圈實際工作的開展打下了良好的基礎。