河北省兒童醫院、河北省第五人民醫院、河北省兒科研究所創建于1989年，坐落在河北省省會石家莊市，占地31767.71平方米，建筑面積54944... [ 詳細 ]
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耳鼻喉科 宋英鑾（上午） 主任醫師
重癥醫學內一科 王曉東 副主任醫師
重癥醫學內二科 黃波 副主任醫師
皮膚科 張曉茹（上午） 主任醫師
呼吸心內科 田利遠 副主任醫師
劉建華 主任醫師
神經內科一病區 施榮富 主任醫師
（9：00-12：00）
神經內科二病區 鄭華城 主任醫師
普外科 劉春義（上午） 副主任醫師
牛會忠（上午） 副主任醫師
兩人交替，每人一周
神經胸外科 程征海（上午） 副主任醫師
泌尿外科 郭付臣 主任醫師
微創外科 王萍（上午） 副主任醫師
骨外科 張放 副主任醫師
心外科 陸志楷 主任醫師
（外科16樓）
成人內科 韓秀菊 副主任醫師
曹月才 主任醫師
整形外科 張文顯（上午） 副主任醫師
急診科 張中馥 主任醫師
李文輝 副主任醫師
兒保科 劉麗君 主任醫師
劉智慧 主任醫師
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我院將人性化服務融入醫療服務的全過程
時間：2012-10-23 19:05來源：求醫網
我院以“創先爭優”活動為契機，轉變服務觀念，樹立主動服務意識，改進服務作風，從小處入手，從細節做起，時時處處為患兒著想，千方百計為患兒排憂解難，將人性化服務融入醫療服務的全過程，使人性化服務，更加入人心、順民意。
開展人性化服務，完善便民利民措施。我院優化環節服務質量，為患兒提供便捷、高效、優質的服務。一是強化服務功能，落實便民措施。我院把提供誠信、貼切的服務作為醫院的主題，把便民服務落實在行動上。門診大廳設立導醫臺，在大廳內安裝了觸摸式電腦導醫系統專門引導病人及時就醫;醫院實行了“一卡通”，看病、檢查、取藥一條龍服務，從根本上解決了“三長一短”現象。醫院還實行首問負責制，正確引導病人及時就診，不得以任何理由推諉病人;為使急診病人及時得到應診、搶救，該院建立了“綠色通道”先搶救后辦理住院手續;在門診大廳免費供應開水，增設候診椅;轉變行醫觀念，推行整體化護理，把護士還給病人，主動觀察病情變化及輸液情況，主動服務到床頭。二是強化院前急救，為百姓提供快捷、優質的服務。不完全統計，出動救護車接診搶救20000名新生兒以及危重患兒，使危重患兒得到了早搶救、早治療、早康復，闖出了一條外延服務暢通的新路。
從人性化特色服務入手，讓窗口科室亮起來。急診科輸液室是醫院的重要窗口之一， 院長石仲仁定期不定期的深入急診科查房，強調急診科作為醫院窗口的重要性。為了保證輸液患兒的醫療安全，提供放心滿意的服務，輸液室根據春夏秋冬季節疾病特點，調整上班時間，在排班上采用“彈性工作制”，根據病人數量及時調整排班。在二樓輸液大廳內專門配備兒科醫生，開展輸液巡診，方便病人咨詢、復診，及時處理各種病情，減少了不必要的醫患糾紛，增加了患者的安全感。對輸液天數相對較長，血管較難扎的兒童開設“靜脈留置針”服務。針對兒童不同年齡層次需要，開辟“學生輸液區”。為方便檢驗化驗的患者，醫院安裝了化驗報告自動化系統，患兒抽血后，等待自動叫號，憑一卡通自動打印化驗結果，減少了患者化驗的等待時間。
開展人性化服務，在細微之處下工夫。針對有些病重治療時間長，一些就讀小學的兒童耽誤課程等特點，我院開展了“**者服務”活動，組織院外大學生服務隊和院內**者利用下午不治療時間，為患兒補課，開展病房課堂，讓家長感動不已。手術室推出的“溫暖服務”活動，讓病人感覺到非常溫馨。 每場手術開始前，護士都會提前到病區接需手術的病人，進入手術室，尤其是患兒哭鬧不止，護士們體貼耐心地向患兒講故事、講笑話。術后五分鐘，護士要親切地呼喚患者，讓他們從麻醉中醒來，同時第一時間告訴患兒“你很堅強”鼓勵他們增強戰勝疾病的決心和信心。并在第一時間主動告訴其家長“手術結束了，很順利”，讓等待在手術門口焦急的患兒家長放心
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