里水醫(yī)院產(chǎn)科全體醫(yī)務(wù)人員監(jiān)守“以熱情為動力，以真誠為指引，視母嬰如親人”的服務(wù)原則，倡導以人為本的服務(wù)理念，結(jié)合醫(yī)療市場的需要，拓寬服務(wù)項目，著力提升特色服務(wù)。我們產(chǎn)科每位醫(yī)務(wù)人員將遵循以下服務(wù)標準：

　　“產(chǎn)前宣教”服務(wù)——特設(shè)專題講解，免費為準爸爸媽媽們講授孕前、孕期、分娩期直至產(chǎn)褥期及新生兒護理等相關(guān)知識，生動活潑，形式多樣。

　　“一站式”的服務(wù)——

　　獨立樓層提供完整的門診-產(chǎn)房-愛嬰?yún)^(qū)一站式服務(wù)，醫(yī)護人員24小時為臨產(chǎn)的準媽媽們提供免費接診服務(wù)。負責準媽媽們的接待、咨詢等相關(guān)服務(wù)。

　　“一對一”的服務(wù)——分娩時有一位有經(jīng)驗的助產(chǎn)士全程

　　陪護，以其溫柔的態(tài)度、真誠的愛心使整個產(chǎn)程在無憂慮、充滿熱情、關(guān)懷和鼓勵的氛圍中進行。

　　“跟蹤隨訪”服務(wù)——為每一位來里水醫(yī)院產(chǎn)檢的準媽媽

　　做好詳細記錄，從待產(chǎn)到分娩直至產(chǎn)后母親和嬰兒訪視，全程監(jiān)護，電話跟蹤。確保母子平安!

　　●準媽媽課堂：每月兩次免費為準爸爸媽媽們特設(shè)專題講座，包含孕育課堂、準媽媽交流沙龍、分娩預演、母嬰情景感知等內(nèi)容，涵蓋了從生命孕育、孕期、分娩到產(chǎn)后的全過程，包括從有臨產(chǎn)征兆、接診、產(chǎn)床模擬分娩等各個環(huán)節(jié)。讓產(chǎn)婦充分了解分娩過程中的每個環(huán)節(jié)和醫(yī)院的環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)，從而有效緩解產(chǎn)婦的精神緊張，消除心理恐懼，以最放松的心態(tài)去迎接分娩。

　　●為產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。入院接待—禮儀化;流程介紹—具體化;病房環(huán)境—溫馨化;服務(wù)過程—規(guī)范化;各項費用—透明化;相互溝通—親情化;服務(wù)目標—特色化;健康教育—個性化;保持聯(lián)系—經(jīng)?；?。制定一個完整的產(chǎn)婦入院、待產(chǎn)、分娩、出院、產(chǎn)后母嬰隨訪流程。為產(chǎn)婦們提供免費接送服務(wù)，開設(shè)24小時咨詢電話，母嬰出院后會定期接到護士的問候及指導電話。

　　●溫馨產(chǎn)房“一對一”服務(wù)，孕婦臨產(chǎn)后有一位有經(jīng)驗的助產(chǎn)士負責指導分娩及接生;以其溫柔的態(tài)度、真誠的愛心，使整個產(chǎn)程在無憂慮、充滿熱情、關(guān)懷和鼓勵的氛圍中進行。產(chǎn)時“爸爸為寶寶剪臍帶” 完成寶寶的“生命剪彩”。讓“生命剪彩”守護母嬰安康。產(chǎn)后送上一杯紅糖水、幫助產(chǎn)后體力恢復，一句“祝您早日康復”溫暖了產(chǎn)婦的心。產(chǎn)房全體醫(yī)護人員將付出當作享受，享受迎接新生命的無窮樂趣!

　　●愛嬰?yún)^(qū)母嬰同室，全家共享天倫之樂。24小時為產(chǎn)婦特需后康復和功能訓練指導等?？谱o理，使產(chǎn)婦得到充分的休息與調(diào)養(yǎng)。根據(jù)科室孕產(chǎn)婦輪轉(zhuǎn)快的特點，每逢周一、三、五開辦健康教育課堂，指導產(chǎn)婦學習必要的新生兒護理知識，輔導產(chǎn)婦及家屬學習掌握新生兒游泳、新生兒撫觸等技巧，即使寶寶出院回家也可操作。愛嬰?yún)^(qū)配置微波爐、飲水機、護發(fā)電吹風等以滿足孕產(chǎn)婦的需求。

　　年醫(yī)院更是加強了產(chǎn)科的建設(shè)，投入了資金重新裝修愛嬰?yún)^(qū)，配置全套的基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施，這是對人性化就醫(yī)、產(chǎn)科一條龍醫(yī)療服務(wù)的大力支持。堅定“從我做起，細節(jié)做起，感動每位準媽媽的服務(wù)信條，通過親情化、人性化的微笑醫(yī)療服務(wù)，以熱情和真誠與患者建立起朋友式的醫(yī)患關(guān)系，分擔準媽媽的煩惱、焦慮和痛苦，貫徹全員、全程、全面的安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高護理人員素質(zhì)、提升護理質(zhì)量、升華服務(wù)檔次，確保障孕產(chǎn)婦享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。