作為一名普通的護(hù)士，神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長用飽滿的熱情、溫暖的話語、嫻熟的技術(shù)為病人送去了一顆赤誠之心。她猶如一陣陣花香，無聲地將絲絲溫馨沁入了一個個羸弱的生命中。她辛勤的工作，換來了一張張笑臉和病愈出院的欣喜，她像天使一般美麗……

　　神經(jīng)內(nèi)科每天僅輸液量就有二、三百瓶，護(hù)士們要不停地來回奔波。一些癱瘓病人每隔兩小時要翻一次身，大小便失禁的還要不停地?fù)Q床單被褥，工作之繁重非一般科室可比。有的年輕護(hù)士累得直掉淚，但身為護(hù)士長的她，卻從來沒有怨言。“長期生病住院的人心情都不會好，所以我們就要耐心、周到，讓他們感到溫暖。”她是這么說的，更是這么做的。

　　一次，“120”送來一位60多歲的老人，腦出血破入腦室，病情非常危重。病人被送來時處于昏迷狀態(tài)，大小便失禁，滿身都是嘔吐物，渾身臭味。她看到后二話不說，立即帶領(lǐng)護(hù)士們準(zhǔn)備床位，抬病人上床，為其輸氧、靜脈輸液、留置導(dǎo)尿，病情穩(wěn)定后，脫去患者弄臟的衣褲，并端來熱水洗去老人臉上、身上的污物。第二天，為老人插胃管時，他又嘔吐起來，大量的嘔吐物噴在她身上，她絲毫沒有躲閃，而是立即拿紙接著，并用毛巾將病人的臉、嘴擦干凈。自始至終，她都沒有一絲的嫌惡，一直保持著天使般的微笑。經(jīng)過精心的治療和護(hù)理，老人病情逐漸好轉(zhuǎn)，當(dāng)老人的兒女趕到醫(yī)院時，看到老人被照顧得如此周到，老人的兒女感動地流下了熱淚，并送來了錦旗。工作中，王玉芬總是以身作則，用行動帶動人，感染人，處處起表率作用。

　　“做護(hù)士**的收獲就是時間長了，心態(tài)也變平和了!”她常常說。有時候碰到態(tài)度不好的病人，她總是對我們說，我們是職業(yè)人，要經(jīng)得起工作對我們的考驗。她經(jīng)常去教導(dǎo)年輕的護(hù)士，和她們談心，要求她們用細(xì)致的護(hù)理去感動病人，溫暖病人。”

　　作為一名護(hù)士長，她有著自己的理解：一個科室愛管閑事的“婆婆”，一個護(hù)士們的大姐，一個多方面的協(xié)調(diào)者，一個護(hù)理規(guī)章制度和操作規(guī)程的執(zhí)行者和督導(dǎo)者。神經(jīng)內(nèi)科病人中多為老年人，吞咽困難、大小便失禁的比比皆是，**給予鼻飼飲食、留置導(dǎo)尿。她每天都深入病房，仔細(xì)對這些病人進(jìn)行觀察評估，使他們可以盡早拔除兩管，既增加了病人的舒適感，又為病人減少了費(fèi)用。每天晨晚交班后，她會帶領(lǐng)年輕護(hù)士對危重病人及特殊病人進(jìn)行護(hù)理分析，針對病人病情，找出護(hù)理問題，制定護(hù)理計劃;每周二，周五早晨堅持服務(wù)學(xué)習(xí)，無論高年資護(hù)士還是年輕護(hù)士都要講課，從而讓年輕人服務(wù)迅速提升。

　　“用平凡成就偉大的事業(yè)，用愛心滋潤受傷的心靈。”這是王玉芬的在日記本上寫下的心語。